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FAQs
- Warum können Ärzt:innen nicht „einfach eine Ausnahme machen“?
- Warum sind Vitamin-Infusionen keine Kassenleistung?
- Warum bekomme ich Vitamin-B12-Spritzen nicht „vorsorglich“?
- Warum bekomme ich keine Vitamin-D-Verordnung auf Kassenrezept?
- Mein Eisenwert ist niedrig – warum reicht das allein nicht für eine Infusion?
- Warum bekomme ich Eisen als Tablette und keine Infusion?
- Warum darf ich keine Videosprechstunde buchen, wenn ich nicht in der Nähe wohne?
- Ich habe einen Ersatzbehandlungsausweis, aber die Praxis kann die Versichertennummer nicht eintragen – Wo liegt das Problem?
- Warum sehe ich in meiner ePA Diagnosen wie „Verdacht auf …“ und muss ich mir Sorgen machen?
- Woher bekomme ich das Stuhlröhrchen für die Probe – und wie funktioniert die Abgabe?
- Was mache ich wenn ich nur Termine in meiner Arbeitszeit finde?
- Meine Unterlagen (z. B. Arztbriefe, Impfbescheinigungen) sind nicht auf Deutsch – was soll ich tun?
- Behandeln Sie auch Jugendliche unter 18 Jahren?
- Warum brauche ich vor bestimmten Impfungen eine Impfberatung?
- Ich möchte bestimmte Blutwerte kontrollieren lassen, geht das?
- Bieten Sie Hausbesuche an oder können Sie meine Angehörigen zu Hause behandeln?
- Warum muss meine Versicherungskarte einmal alle drei Monate eingelesen werden?
- Warum kann ich nach einem Arbeitsunfall nicht in die Hausarztpraxis kommen, sondern muss zum D-Arzt?
- Ich finde meine Krankenkassenkarte nicht – was kann ich tun?
- Meine AU ist noch gültig, ich möchte aber wieder arbeiten – ist das ein Problem?
- Kann ich eine Krankschreibung bekommen, wenn mein Kind krank ist?
- Mein Dokument wurde nicht akzeptiert – warum soll ich es nochmal senden?
- Kann ich Vitamin D oder Vitamin B im Blut testen lassen?
- Ich bin im Ausland und brauche eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (AU) – warum kann ich die nicht bekommen und was muss ich tun?
- Warum kann ich das Rezept für die Pille nicht beim Hausarzt bekommen, sondern soll zum Gynäkologen gehen?
- Ich habe noch keine gesetzliche Krankenversicherung – wie viel kostet ein Arztbesuch bei Ihnen?
- Warum brauche ich für BtM-Medikamente regelmäßige Facharzttermine?
- Wie kann ich meinen Masernschutz nachweisen?
- Warum ist der Check-up nicht jederzeit möglich? Was, wenn ich trotzdem meine Blutwerte kontrollieren möchte?
- Ich habe eine Überweisung bekommen, damit meine alte Hausarztpraxis meine Unterlagen schickt – was soll ich jetzt tun?
- Wie kann ich meine medizinischen Unterlagen bei einem Hausarztwechsel übertragen lassen?
- Wann muss ich für Atteste oder Formulare in der Praxis etwas bezahlen?
- Ich bin gesetzlich krankenversichert, muss ich für den Arztbesuch bezahlen?
- Warum fehlen auf meiner Folgebescheinigung die vorherigen Krankheitstage?
- Was ist der Unterschied zwischen Erstbescheinigung und Folgebescheinigung?
- Ich möchte einen HIV Test machen, ist das möglich?
- Ich habe keine Hausarztpraxis – kann ich trotzdem EKG oder Blutwerte bei Ihnen machen lassen?
- Warum soll die Überweisung immer vom gleichen Arzt ausgestellt werden?
- Wie bekomme ich den Buchungscode für eine Befundbesprechung?
- Ich will nur ein Rezept für meine Dauermedikamente, warum soll ich zum Kontrolltermin kommen?
- Wer liest die Nachrichten auf Doctolib, und warum kann ich nicht direkt meiner Ärztin schreiben?
- Ich habe psychische Probleme, kann ich damit auch zum Hausarzt kommen?
- Sind meine Beschwerden akut?
- Muss ich für die offene Sprechstunde vorher anrufen?
- Kann ich auch Krankschreibung oder Rezepte per Videosprechstunde erhalten?
- Wie funktioniert die Videosprechstunde?
- Was ist der Unterschied zwischen Krankschreibung, Attest und Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung?
- Wie erhalte ich ein eRezept und wie löse ich es ein?
- Ist das Hochladen von Dokumenten über Doctolib sicher?
- Ich habe einen Bericht vom Facharzt bekommen und möchte den gerne besprechen, ist das möglich?
- Ich spreche schlecht deutsch, kann ich eine Begleitperson für die Übersetzung mitbringen?
- Ich habe einen positiven Corona Test, kann ich trotzdem in die Praxis kommen?
- Kann ich auch in einer anderen Sprache beraten werden, wenn ja, in welcher?
- Ich habe einen Termin beim Facharzt, brauche jetzt aber eine Überweisung, muss ich dafür in die Praxis kommen?
- Wie erhalte ich meine Laborergebnisse?
- Ich war im Krankenhaus und habe einen Medikamentenplan erhalten, muss ich in die Praxis kommen um die Rezepte zu erhalten?
- Was ist ein Lungenfunktionstest und warum ist das notwendig?
- Was ist ein EKG und warum ist das notwendig?
- Was kann in der Videosprechstunde behandelt werden – was nicht?
- Was brauche ich technisch für die Videosprechstunde?
- Ich brauche dringend meine Dauer-Medikamente, ist das akut?
- Kann ich die Videosprechstunde auch aus dem Ausland durchführen?
- Warum kann mich die Ärztin nicht einfach telefonisch zurückrufen?
- Was ist der Unterschied zwischen regulärem Termin und offener Sprechstunde?
- Was bedeutet offene Sprechstunde und wann findet die statt?
- Ich habe eine Überweisung bekommen, wie buche/finde ich jetzt einen Termin beim Facharzt?
- Muss ich zur Blutentnahme nüchtern erscheinen?
- Warum brauche ich meine Adresse für Rezepte, AUs oder Überweisungen?
- Wird meine AU automatisch an die Krankenkasse gesendet?
- Warum ist keine Unterschrift auf meiner AU?
- Wie frage ich eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (AU) an?
- Behandelt die Praxis auch Kinder und Jugendliche?
- Ich möchte mit meinem Partner/ meiner Partnerin zusammen kommen, können wir einen gemeinsamen Termin erhalten?
- Was ist eine chronische Erkrankung?
- Kann ich auch zur Beratung kommen, wenn ich keine akuten Beschwerden habe?
- Ich möchte meinen Hausarzt wechseln, was muss ich beachten?
- Was wird beim Check-up untersucht?
- Gibt es einen Aufnahmestopp für Neupatient:innen?
- Muss ich immer einen Termin haben oder kann ich auch spontan kommen?
- Wie kann ich meinen Termin absagen oder verschieben?
- Wie kann ich ein Familienmitglied zu meinem Doctolib-Account hinzufügen?
- Ich möchte einen Termin vereinbaren
- Mein Termin wurde abgesagt, wie bekomme ich einen neuen Termin?
- Mein Doctolib-Konto wurde gesperrt, warum?
- Wofür brauche ich eine Überweisung und wie bekomme ich eine?
- Wie kann ich mich bei Doctolib registrieren und warum ist es wichtig?
- Was ist die Kurz-Anamnese? Warum muss ich den Fragebogen ausfüllen?
- Was ist ein MVZ?