Auch wenn es dringend erscheint: Die Nachbestellung von Dauermedikamenten gilt in der Regel nicht als akuter Notfall. Wir bitten Sie, Ihre Medikamente rechtzeitig – idealerweise 1–2 Wochen vor dem Ende – anzufordern. Nur so können wir prüfen, ob eventuell eine Kontrolluntersuchung oder eine ärztliche Rücksprache notwendig ist, z. B. zur Dosisanpassung oder Laborkontrolle. Bitte planen Sie [...]
Laut den Vorgaben der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) dürfen Videosprechstunden nur innerhalb Deutschlands durchgeführt und abgerechnet werden. Das gilt auch, wenn Sie regulär in Deutschland versichert sind, sich aber gerade im Ausland aufhalten. Ein ärztliches Gespräch über Video ist technisch möglich, darf aber nicht über die gesetzliche Krankenversicherung abgerechnet werden, wenn Sie sich außerhalb Deutschlands befinden. [...]
Unsere Ärzt:innen haben einen durchgetakteten Sprechstundenplan – jede Minute ist für Patient:innen reserviert. Deshalb sind telefonische Rückrufe leider nicht möglich, da keine freien Zeitfenster im Praxisalltag bestehen. Bitte nutzen Sie die Nachrichtenfunktion über Doctolib, um Ihr Anliegen schriftlich mitzuteilen – so können wir zeitlich flexibel reagieren.Wenn Sie ein Gespräch mit einer Ärztin wünschen, können Sie [...]
Ein regulärer Termin wird vorab online über Doctolib gebucht. Dabei wählen Sie den passenden Besuchsgrund (z. B. Sprechstunde, Impfung, Blutentnahme), und wir können uns gezielt auf Ihr Anliegen vorbereiten. So vermeiden Sie Wartezeiten und erhalten eine strukturierte Beratung. Die offene Sprechstunde hingegen ist ein Zeitfenster ohne Terminvereinbarung, ausschließlich für akute Beschwerden, z. B. plötzliche Schmerzen, Fieber oder [...]
Die offene Sprechstunde ist ein Angebot für Patient:innen mit akuten Beschwerden, die kurzfristig behandelt werden müssen – z. B. bei Fieber, starken Schmerzen oder plötzlichen Ausschlägen. Sie findet montags bis freitags morgens statt – ohne Termin. Die genauen Zeiten finden Sie auf unserer Website unter Sprechzeiten. Wichtig: Bitte kommen Sie nicht mit Anliegen wie Attesten, Formularen [...]
Wenn Sie eine Überweisung erhalten haben, können Sie selbstständig einen Termin bei der passenden Facharztpraxis vereinbaren. Nutzen Sie dafür:– die Website oder App der jeweiligen Facharztpraxis– das Online-Portal www.116117.de– oder die Hotline 116 117 Auf Ihrer Überweisung kann ein sogenannter Vermittlungscode aufgedruckt sein – dieser ist notwendig, wenn Sie über 116117 einen Termin buchen möchten. Die [...]
Für viele Blutuntersuchungen, insbesondere Blutzucker- und Cholesterinwerte, ist es wichtig, dass Sie nüchtern zur Blutentnahme erscheinen.Nüchtern bedeutet:– Mindestens 8 Stunden nichts essen– Nur Wasser trinken (keine Säfte, kein Kaffee, keine Milch)– Auf Kaugummis, Bonbons oder Zigaretten verzichten Wenn Sie Medikamente einnehmen, sprechen Sie bitte mit unserem Team oder der Ärztin, ob Sie diese vor der [...]
Ihre vollständige Adresse ist für die Ausstellung von Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen (AU), Rezepten und Überweisungen gesetzlich vorgeschrieben.Sie ist Teil der formalen Patientendaten, die auf diesen Dokumenten erscheinen müssen – unabhängig davon, ob sie digital oder in Papierform erstellt werden. Bitte achten Sie darauf, Ihre Adresse bei der Doctolib-Registrierung korrekt und vollständig anzugeben. Nur so können wir Ihre [...]
Ja – wenn Ihre Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (AU) elektronisch ausgestellt wurde, wird sie im Rahmen des eAU-Verfahrens automatisch an Ihre Krankenkasse übermittelt. Sie müssen nichts weiter veranlassen. Sie erhalten zusätzlich einen Ausdruck für den Arbeitgeber. Dieser enthält keine Unterschrift, ist aber rechtsgültig. Falls Sie privat versichert sind oder Ihre Kasse keine digitale Übermittlung unterstützt, informieren wir Sie [...]
Ihre Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (AU) wurde elektronisch ausgestellt – das heißt: Sie ist auch ohne Unterschrift gültig. Seit der bundesweiten Umstellung auf das eAU-Verfahren wird die AU digital an Ihre Krankenkasse übermittelt. Sie erhalten von uns nur noch einen Ausdruck für Ihre Unterlagen bzw. zur Vorlage beim Arbeitgeber.Dieser Ausdruck enthält keinen Stempel oder Unterschrift – ist aber [...]