Mein Dokument wurde nicht akzeptiert – warum soll ich es nochmal senden?
Wenn Sie uns ein Dokument (z. B. Versicherungsnachweis oder Facharztbericht) per Foto übermitteln, sollte dieses gut lesbar und vollständig erkennbar sein. Leider kommt es vor, dass Dokumente unscharf, zu dunkel oder nur teilweise abgebildet bei uns ankommen. In solchen Fällen können wir die Information nicht korrekt prüfen und bitten Sie daher um eine neue, besser [...]