{"id":1111,"date":"2019-11-18T23:05:53","date_gmt":"2019-11-18T23:05:53","guid":{"rendered":"http:\/\/mvz-kreuzberg.de\/?page_id=1111"},"modified":"2026-09-23T22:13:34","modified_gmt":"2026-09-23T21:13:34","slug":"faq-fuer-patientinnen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/faq-fuer-patientinnen","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-padding-top:6%;--awb-padding-right:8%;--awb-padding-bottom:3%;--awb-padding-left:8%;--awb-margin-top:0px;--awb-margin-bottom:0px;--awb-background-color:rgba(0,116,149,0.7);--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row 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auto;margin-top:189px;margin-bottom:0px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-one\" style=\"--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-margin-left-small:0px;\"><h1 class=\"fusion-title-heading title-heading-right fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:80;line-height:1;text-shadow:1px 1px 0px #8d827a;\"><p style=\"text-align: right;\"><span style=\"color: #ffffff;\">FAQ<\/span><\/p><\/h1><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-2 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row 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class=\"fusion-title title fusion-title-2 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-two\" style=\"--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-margin-left-small:0px;\"><h2 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"margin:0;--fontSize:46;line-height:1.25;\">Wissenswertes rund um Ihren Praxisbesuch<\/h2><\/div><div class=\"fusion-separator fusion-full-width-sep\" style=\"align-self: center;margin-left: auto;margin-right: auto;margin-top:10px;margin-bottom:10px;width:100%;\"><\/div><div class=\"fusion-search-element fusion-search-element-1 fusion-search-form-classic\" style=\"--awb-bg-color:var(--awb-color1);--awb-live-results-bg-color:var(--awb-color2);--awb-live-results-link-color:var(--awb-custom13);\">\t\t<form role=\"search\" class=\"searchform fusion-search-form  fusion-live-search fusion-search-form-classic\" method=\"get\" action=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/\" 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class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-11896\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-11896\" href=\"#collapse-1-11896\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wie kann ich einen Termin vereinbaren?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-11896\" aria-labelledby=\"faq_1-11896\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Sie k\u00f6nnen Ihren Termin ganz einfach online \u00fcber Doctolib buchen \u2013 zeitlich unabh\u00e4ngig. W\u00e4hlen Sie den passenden Besuchsgrund, z.\u202fB. Sprechstunde, Blutentnahme oder Videosprechstunde.<\/p>\n<p>W\u00e4hlen Sie die Terminart m\u00f6glichst passend zu Ihrem Besuchsgrund aus, damit wir wissen, warum Sie kommen m\u00f6chten.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie: Bei bestimmten Termingr\u00fcnden m\u00fcssen Sie einen Code zur Buchung eingeben. Dieser wird bei einer \u00e4rztlichen Anordnung von unseren \u00c4rztinnen vergeben.<\/p>\n<p>Schreiben Sie uns bei R\u00fcckfragen \u00fcber die Doctolib-Nachrichtenfunktion \u2013 unser Telefon ist nur eingeschr\u00e4nkt erreichbar.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">You can book an appointment online through Doctolib at any time. Choose the appropriate reason for the visit, for example consultation, blood test or video consultation.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Please choose the appointment type that best matches your reason for the visit. This tells us why you are coming.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Please note:<\/strong> For some appointment reasons, you need to enter a booking code. Our doctors provide this code when they have ordered the appointment.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you have questions, send us a message through Doctolib. Our telephone is only available to a limited extent.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-11902 allgemeinmedizinische-versorgung akute-hilfe\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Muss ich immer einen Termin haben oder kann ich auch spontan kommen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:18:19+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-11902\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-11902\" href=\"#collapse-1-11902\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Muss ich immer einen Termin haben oder kann ich auch spontan kommen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-11902\" aria-labelledby=\"faq_1-11902\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>F\u00fcr planbare Anliegen wie Vorsorge, Check-up, Beratung oder Befundbesprechung ist immer ein Termin notwendig.<br data-start=\"351\" data-end=\"354\" \/>Wenn Sie akute Beschwerden haben \u2013 z.\u202fB. Fieber, starke Schmerzen oder pl\u00f6tzliche Atemnot\/Herzrasen \u2013 k\u00f6nnen Sie ohne Termin in unsere <strong data-start=\"480\" data-end=\"503\">offene Sprechstunde<\/strong> kommen. Diese findet <strong data-start=\"525\" data-end=\"562\">montags bis freitags zwischen 9:00 &#8211; 10:00 Uhr<\/strong>\u00a0statt.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie: Anliegen wie Bescheinigungen oder Antr\u00e4ge z\u00e4hlen <strong data-start=\"660\" data-end=\"669\">nicht<\/strong> als akut. Daf\u00fcr ben\u00f6tigen Sie einen regul\u00e4ren Termin.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">For planned concerns such as preventive care, a check-up, advice or a discussion of results, you always need an appointment.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you have acute symptoms, for example fever, severe pain or sudden shortness of breath or a racing heart, you can come to our open consultation without an appointment. It takes place Monday to Friday from 9:00 to 10:00.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Please note:<\/strong> Requests for certificates or applications are not considered acute. You need a regular appointment for these.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-11894 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Wie kann ich meinen Termin absagen oder verschieben?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:16:15+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-11894\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-11894\" href=\"#collapse-1-11894\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wie kann ich meinen Termin absagen oder verschieben?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-11894\" aria-labelledby=\"faq_1-11894\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-pm-slice=\"1 1 []\">Sie k\u00f6nnen Ihren Termin ganz einfach \u00fcber Ihr Doctolib-Konto absagen oder verschieben. Melden Sie sich bei <a href=\"https:\/\/www.doctolib.de\">www.doctolib.de<\/a> an oder \u00f6ffnen Sie die App. Unter \u201eMeine Termine\u201c klicken Sie auf den jeweiligen Termin. Dort haben Sie die Option \u201eabsagen\u201c oder \u201everschieben\u201c.<\/p>\n<p data-pm-slice=\"1 1 []\">Wenn Sie verschieben m\u00f6chten, w\u00e4hlen Sie einfach einen neuen freien Termin aus und best\u00e4tigen Sie. Bitte nutzen Sie daf\u00fcr ausschlie\u00dflich Doctolib \u2013 unser Telefon ist nicht durchgehend besetzt.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">You can cancel or change your appointment through your Doctolib account. Log in at <a href=\"https:\/\/www.doctolib.de\">www.doctolib.de<\/a> or open the app. Under \u201cMy appointments\u201d, click the appointment. You can then choose \u201ccancel\u201d or \u201cchange\u201d.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you want to change it, choose a new available appointment and confirm. Please use Doctolib for this. Our telephone is not staffed continuously.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-11907 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Gibt es einen Aufnahmestopp f\u00fcr Neupatient:innen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:16:23+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-11907\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-11907\" href=\"#collapse-1-11907\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Gibt es einen Aufnahmestopp f\u00fcr Neupatient:innen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-11907\" aria-labelledby=\"faq_1-11907\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Wir freuen uns \u00fcber Ihr Interesse an unserer Praxis. Aktuell nehmen wir Neupatient:innen auf \u2013 allerdings nur in bestimmten Zeitr\u00e4umen und ausschlie\u00dflich \u00fcber die <strong data-start=\"476\" data-end=\"514\">Online-Terminbuchung \u00fcber Doctolib<\/strong>.<br data-start=\"515\" data-end=\"518\" \/>Wenn Sie keinen freien Termin f\u00fcr Neupatient:innen finden, bitten wir um Geduld \u2013 neue Zeitfenster werden regelm\u00e4\u00dfig freigeschaltet.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie: Ohne vorherige Terminbuchung ist kein Besuch m\u00f6glich.<\/p>\n<p>Wenn vorhanden, bringen Sie bitte relevante Vorbefunde oder Arztberichte zum ersten Termin mit.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">We currently accept new patients, but only during certain periods and only through online appointment booking with Doctolib.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you cannot find a free appointment for new patients, please check again later. New appointment times are released regularly.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Please note:<\/strong> You cannot visit the practice without an appointment.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If available, please bring relevant previous reports or doctors\u2019 letters to your first appointment.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12189 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich m\u00f6chte meine Hausarztpraxis wechseln \u2013 was muss ich beachten?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:16:32+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12189\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12189\" href=\"#collapse-1-12189\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich m\u00f6chte meine Hausarztpraxis wechseln \u2013 was muss ich beachten?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12189\" aria-labelledby=\"faq_1-12189\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Wenn Sie Ihre Hausarztpraxis wechseln m\u00f6chten, ist das in der Regel unkompliziert. Sie brauchen keine offizielle Abmeldung, sondern k\u00f6nnen einfach einen Termin bei uns buchen \u2013 idealerweise als Neupatient:in \u00fcber Doctolib.<br \/>Bitte bringen Sie zum ersten Termin Ihre Gesundheitskarte oder einen aktuellen Versicherungsnachweis und \u2013 wenn m\u00f6glich \u2013 relevante Vorbefunde oder Arztbriefe mit. So vermeiden wir doppelte Untersuchungen.<br \/>Wir empfehlen auch, Ihre bisherige Praxis um eine Kopie der Patientenakte zu bitten.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Changing your family practice is usually straightforward. You do not need an official cancellation. You can simply book an appointment with us, ideally as a new patient through Doctolib.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">For your first appointment, please bring your health card or current proof of insurance and, if possible, relevant previous reports or doctors\u2019 letters. This helps avoid duplicate examinations.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">We also recommend asking your previous practice for a copy of your medical records.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12859 laborleistung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich habe keine Hausarztpraxis \u2013 kann ich trotzdem EKG oder Blutwerte bei Ihnen machen lassen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:16:40+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12859\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12859\" href=\"#collapse-1-12859\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich habe keine Hausarztpraxis \u2013 kann ich trotzdem EKG oder Blutwerte bei Ihnen machen lassen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12859\" aria-labelledby=\"faq_1-12859\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Wenn Sie keine feste Hausarztpraxis haben, k\u00f6nnen Sie grunds\u00e4tzlich auch bei uns ein EKG oder eine Blutuntersuchung durchf\u00fchren lassen \u2013 zum Beispiel auf Anraten Ihrer Fach\u00e4rztin oder Ihres Psychiaters.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Da wir als Hausarztpraxis arbeiten, ist es in solchen F\u00e4llen sinnvoll, dass wir Sie neu in unsere Betreuung aufnehmen. So kennen wir Ihre Medikation und Vorerkrankungen und k\u00f6nnen Sie auch unterst\u00fctzen, wenn kurzfristig Hilfe gebraucht wird \u2013 etwa bei Fragen zu Medikamenten oder bei Krankschreibung.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Wenn Sie m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie einen Termin als Neupatient:in buchen. Wir begleiten Sie dann gerne dauerhaft weiter.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you do not have a regular family practice, you can in principle also have an ECG or blood test at our practice, for example on the advice of your specialist or psychiatrist.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Because we are a family practice, it is useful in these cases for us to take you into our care as a new patient. This means we know your medication and previous illnesses and can also support you if you need help at short notice, for example with questions about medication or a certificate of incapacity for work.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you wish, you can book an appointment as a new patient. We will be happy to continue caring for you.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12867 allgemeinmedizinische-versorgung akute-hilfe\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich bin gesetzlich krankenversichert, muss ich f\u00fcr den Arztbesuch bezahlen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:16:48+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12867\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12867\" href=\"#collapse-1-12867\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich bin gesetzlich krankenversichert, muss ich f\u00fcr den Arztbesuch bezahlen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12867\" aria-labelledby=\"faq_1-12867\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Wenn Sie gesetzlich krankenversichert sind, \u00fcbernimmt Ihre Krankenkasse die Kosten f\u00fcr medizinisch notwendige Behandlungen in der Hausarztpraxis.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Voraussetzung ist, dass Sie bei Ihrem Besuch Ihre elektronische Gesundheitskarte (Versichertenkarte) vorlegen. Ohne diese Karte kann keine Abrechnung erfolgen, und Sie m\u00fcssten die Leistungen eventuell zun\u00e4chst selbst bezahlen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Einige Leistungen \u2013 wie individuelle Atteste, Reisemedizin oder Wunschuntersuchungen ohne medizinische Notwendigkeit \u2013 z\u00e4hlen nicht zur Regelversorgung und m\u00fcssen privat bezahlt werden.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Wenn Sie unsicher sind, ob eine Leistung f\u00fcr Sie kostenpflichtig ist, sprechen Sie uns gerne an.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p>If you have statutory health insurance, your health insurance fund covers medically necessary treatment at the family practice.<\/p>\n<p>You must show your electronic health card at your appointment. Without the card, we cannot bill the treatment to your health insurance fund, and you may have to pay for the services first.<\/p>\n<p>Some services, such as individual certificates, travel medicine, or tests requested without a medical reason, are not part of standard care and must be paid for privately.<\/p>\n<p>If you are unsure whether you have to pay for a service, please ask us.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12916 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich habe noch keine gesetzliche Krankenversicherung \u2013 wie viel kostet ein Arztbesuch bei Ihnen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:16:57+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12916\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12916\" href=\"#collapse-1-12916\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich habe noch keine gesetzliche Krankenversicherung \u2013 wie viel kostet ein Arztbesuch bei Ihnen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12916\" aria-labelledby=\"faq_1-12916\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Wenn Sie noch keine gesetzliche Krankenversicherung haben, rechnen wir Ihren Besuch als Privatleistung nach der Geb\u00fchrenordnung f\u00fcr \u00c4rzte (GO\u00c4) ab.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Zur Orientierung:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Eine allgemeine Sprechstunde kostet in der Regel ca. 30\u201350 \u20ac.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Weitere Leistungen wie Laboruntersuchungen, Impfungen oder technische Diagnostik (z. B. EKG) verursachen zus\u00e4tzliche Kosten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Wichtig: Bevor zus\u00e4tzliche Leistungen durchgef\u00fchrt werden, informieren wir Sie \u00fcber die voraussichtlichen Kosten. So haben Sie jederzeit einen \u00dcberblick und k\u00f6nnen entscheiden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Sobald Ihre gesetzliche Krankenversicherung aktiv ist, erfolgt die Abrechnung wieder direkt \u00fcber die Krankenkasse.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p>If you do not yet have statutory health insurance, we charge your visit as a private service according to the German Medical Fee Schedule (GO\u00c4).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>For orientation:<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A general consultation usually costs around \u20ac30\u201350.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Other services, such as laboratory tests, vaccinations, or technical examinations such as an ECG, cost extra.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Important: Before we provide additional services, we will tell you the expected costs. This gives you an overview and allows you to decide.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>As soon as your statutory health insurance is active, billing will again be handled directly through your health insurance fund.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-13136 allgemeinmedizinische-versorgung digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Warum muss meine Versicherungskarte einmal alle drei Monate eingelesen werden?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:18:27+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-13136\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-13136\" href=\"#collapse-1-13136\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Warum muss meine Versicherungskarte einmal alle drei Monate eingelesen werden?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-13136\" aria-labelledby=\"faq_1-13136\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Gesetzlich Versicherte m\u00fcssen ihre elektronische Gesundheitskarte (eGK) einmal pro Quartal in der Praxis vorlegen. Das Einlesen ist gesetzlich vorgeschrieben und notwendig, damit Ihre Versicherungsdaten aktuell bleiben und Ihre Behandlung \u00fcber die Krankenkasse abgerechnet werden kann.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Ohne das Einlesen der Karte d\u00fcrfen wir Leistungen nicht \u00fcber die Krankenkasse abrechnen. Sollten Sie Ihre Karte beim Termin nicht dabeihaben, reichen Sie sie bitte innerhalb von f\u00fcnf Tagen nach oder \u00fcbermitteln Sie Ihre Versicherungsdaten digital \u00fcber Ihre Krankenkassen-App.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">People with statutory health insurance must show their electronic health card (eGK) at the practice once every quarter. Reading the card is required by law. It keeps your insurance data up to date and allows us to bill your treatment to the health insurance fund.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Without reading the card, we cannot bill services to your health insurance fund. If you do not have your card with you at the appointment, please provide it within five days or send your insurance data digitally through your health insurance app.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-13148 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Meine Unterlagen (z. B. Arztbriefe, Impfbescheinigungen) sind nicht auf Deutsch \u2013 was soll ich tun?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:17:16+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-13148\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-13148\" href=\"#collapse-1-13148\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Meine Unterlagen (z. B. Arztbriefe, Impfbescheinigungen) sind nicht auf Deutsch \u2013 was soll ich tun?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-13148\" aria-labelledby=\"faq_1-13148\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">F\u00fcr Ihre Behandlung ben\u00f6tigen wir medizinische Unterlagen in einer Sprache, die wir sicher verstehen. Das gilt besonders f\u00fcr:<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022Impfbescheinigungen (z. B. Masernschutz, Tetanus, COVID)<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022Arztbriefe und Befunde, die eine laufende Medikation, eine chronische Erkrankung oder wichtige Vorerkrankungen betreffen<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022Krankenhausberichte und Entlassungsbriefe<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Bitte lassen Sie diese Dokumente in Deutsch oder Englisch \u00fcbersetzen. Am besten wenden Sie sich daf\u00fcr an eine:n beeidigten \u00dcbersetzer:in mit medizinischem Fachgebiet.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u00dcbersetzer:innen in Berlin finden Sie z. B. \u00fcber das Landgericht Berlin oder die bundesweite Datenbank <a href=\"http:\/\/justiz-dolmetscher.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">justiz-dolmetscher.de<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">So stellen wir sicher, dass wir Ihre Krankengeschichte vollst\u00e4ndig und korrekt nachvollziehen k\u00f6nnen.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">For your treatment, we need medical documents in a language that we can understand safely. This is especially important for:<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022vaccination certificates, for example measles, tetanus, or COVID vaccination records<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022doctor&#8217;s letters and reports about current medication, chronic diseases, or important previous illnesses<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022hospital reports and discharge letters<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Please have these documents translated into German or English. It is best to contact a sworn translator with experience in medical translation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">You can find translators in Berlin through the Berlin Regional Court or the nationwide database <a href=\"http:\/\/justiz-dolmetscher.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">justiz-dolmetscher.de<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">This helps us understand your medical history completely and correctly.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12604 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich spreche nicht gut Deutsch \u2013 kann ich eine Begleitperson zum \u00dcbersetzen mitbringen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:17:25+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12604\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12604\" href=\"#collapse-1-12604\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich spreche nicht gut Deutsch \u2013 kann ich eine Begleitperson zum \u00dcbersetzen mitbringen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12604\" aria-labelledby=\"faq_1-12604\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Wenn Sie nicht gut Deutsch sprechen, k\u00f6nnen Sie gerne eine Vertrauensperson zur \u00dcbersetzung mitbringen. Bitte kommen Sie nicht mit mehreren Begleitpersonen \u2013 eine Person reicht aus und hilft, den Ablauf in der Praxis ruhig zu halten.<\/p>\n<p>Auch bei der digitalen Kommunikation \u00fcber Doctolib kann eine vertraute Person unterst\u00fctzen \u2013 z.\u202fB. beim Ausf\u00fcllen von Formularen oder dem Schreiben von Nachrichten.<\/p>\n<p>Wenn Sie m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie uns in einer kurzen Notiz mitteilen, in welchem Verh\u00e4ltnis Sie zur helfenden Person stehen (z.\u202fB. Familienmitglied, Freund:in, Nachbar:in).<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you do not speak German well, you can bring a trusted person to help with translation. Please do not come with several accompanying people. One person is enough and helps keep things calm in the practice.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">A trusted person can also help with digital communication through Doctolib, for example when filling in forms or writing messages.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you wish, you can tell us in a short note how you know the person who is helping you, for example family member, friend or neighbour.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12693 allgemeinmedizinische-versorgung digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Wer liest die Nachrichten auf Doctolib und warum kann ich meiner \u00c4rztin nicht direkt schreiben?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:18:36+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12693\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12693\" href=\"#collapse-1-12693\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wer liest die Nachrichten auf Doctolib und warum kann ich meiner \u00c4rztin nicht direkt schreiben?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12693\" aria-labelledby=\"faq_1-12693\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Ihre Nachrichten \u00fcber Doctolib werden ausschlie\u00dflich von unserem Praxisb\u00fcro und unseren medizinischen Fachangestellten (MFA) gelesen. Viele organisatorische Fragen \u2013 z.\u202fB. Terminabsprachen oder Formulare \u2013 k\u00f6nnen wir direkt bearbeiten.<\/p>\n<p>Direkten schriftlichen Kontakt mit Ihrer \u00c4rztin gibt es nicht, da unsere \u00c4rztinnen w\u00e4hrend der Sprechzeiten durchgehend Patient:innen vor Ort oder in der Videosprechstunde betreuen. Sie haben daher keine Kapazit\u00e4ten, um zwischendurch schriftlich zu antworten.<\/p>\n<p>Wenn Ihr Anliegen medizinisch relevant ist, geben wir es intern weiter. Eine Einsch\u00e4tzung, Befundbesprechung oder medizinische Beratung erfolgt ausschlie\u00dflich im pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch \u2013 entweder in der Praxis oder per Videosprechstunde.<\/p>\n<p>Aus Gr\u00fcnden der Datensicherheit nutzen wir Doctolib als einzigen digitalen Kommunikationsweg. Bitte senden Sie uns daher keine normalen E-Mails \u2013 Doctolib bietet einen sicheren, strukturierten Austausch.<\/p>\n<p>Ein Vorteil: Sie k\u00f6nnen uns in jeder Sprache schreiben. Wir nutzen ein \u00dcbersetzungstool, um Ihre Nachricht zu verstehen und individuell zu reagieren.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Messages sent through Doctolib are read only by our practice office and our medical assistants (MFA). We can handle many organisational questions directly, for example appointment arrangements or forms.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">You cannot write directly to your doctor because our doctors continuously care for patients in the practice or in video consultations during consultation hours. They do not have time to answer written messages in between.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If your question is medically relevant, we pass it on inside the practice. An assessment, discussion of results or medical advice is given only in a personal conversation, either at the practice or by video consultation.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">For data security, Doctolib is our only digital way to communicate. Please do not send normal e-mails. Doctolib provides a secure and structured exchange.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">You can write to us in any language. We use a translation tool to understand your message and respond to you individually.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-11021 allgemeinmedizinische-versorgung digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich m\u00f6chte mich bei Doctolib registrieren \u2013 wie funktioniert das und warum ist es wichtig?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:17:36+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-11021\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-11021\" href=\"#collapse-1-11021\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich m\u00f6chte mich bei Doctolib registrieren \u2013 wie funktioniert das und warum ist es wichtig?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-11021\" aria-labelledby=\"faq_1-11021\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Wir bitten Sie, sich bei Doctolib zu registrieren. Mit einem eigenen Doctolib-Konto k\u00f6nnen Sie Ihre Termine bequem online buchen, verschieben oder absagen \u2013 ganz ohne Anruf.<\/p>\n<p>Die Kommunikation ist zeitlich unabh\u00e4ngig m\u00f6glich und wichtige Dokumente wie Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigungen (AU), Befunde oder \u00dcberweisungen sind gesammelt an einem Ort f\u00fcr Sie abrufbar.<\/p>\n<p>Bitte tragen Sie sowohl Kontaktdaten (Telefon, E-Mail) als auch eine aktuelle Postadresse\/Meldeadresse ein.<\/p>\n<p>Ein gro\u00dfer Vorteil ist, dass wir diese schriftliche Kommunikation einfacher als im pers\u00f6nlichen bzw. telefonischen Kontakt in die gew\u00fcnschte Sprache \u00fcbersetzen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Die Registrierung bei <a href=\"https:\/\/www.doctolib.de\/medizinisches-versorgungszentrum-mvz\/berlin\/mvz-kreuzberg\" target=\"_new\" rel=\"noopener\">www.doctolib.de<\/a> ist freiwillig \u2013 sie erleichtert jedoch vieles im Praxisalltag, f\u00fcr Sie und f\u00fcr uns.<\/p>\n<p>Wichtig: Wenn Sie bereits ein Doctolib-Konto haben, m\u00fcssen Sie uns eine <a href=\"https:\/\/www.doctolib.de\/medizinisches-versorgungszentrum-mvz\/berlin\/mvz-kreuzberg\/patient-request\/patient-authentication?messagingProfileId=eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6Ik9EYzBOalU1TlE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoicGF0aWVudF9yZXF1ZXN0L3Byb2ZpbGUifX0--4e9f7529090d3ef441ab794777130abc1317c4833917bc4eb90135d594233ede&amp;category=message\">Nachricht \u00fcber Doctolib senden<\/a>, damit wir Sie in unserem System sehen und zuordnen k\u00f6nnen. Doctolib funktioniert nicht wie ein soziales Netzwerk \u2013 Sie haben die volle Kontrolle. Eine Verbindung zu unserer Praxis entsteht erst, wenn Sie aktiv Kontakt aufnehmen.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Please register with Doctolib. With your own Doctolib account, you can book, change or cancel appointments online without calling.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">You can communicate with us at any time. Important documents such as certificates of incapacity for work (AU), medical reports or referrals are available together in one place.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Please enter your contact details, including telephone number and e-mail address, as well as your current postal or registered address.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Written communication can be translated into your preferred language more easily than communication in person or by telephone.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Registration at <a href=\"https:\/\/www.doctolib.de\/medizinisches-versorgungszentrum-mvz\/berlin\/mvz-kreuzberg\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.doctolib.de<\/a> is voluntary. It can make many things easier in the practice, for you and for us.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Important:<\/strong> If you already have a Doctolib account, please send us a <a href=\"https:\/\/www.doctolib.de\/medizinisches-versorgungszentrum-mvz\/berlin\/mvz-kreuzberg\/patient-request\/patient-authentication?messagingProfileId=eyJfcmFpbHMiOnsibWVzc2FnZSI6Ik9EYzBOalU1TlE9PSIsImV4cCI6bnVsbCwicHVyIjoicGF0aWVudF9yZXF1ZXN0L3Byb2ZpbGUifX0--4e9f7529090d3ef441ab794777130abc1317c4833917bc4eb90135d594233ede&amp;category=message\">message through Doctolib<\/a>. This allows us to see and assign you in our system. Doctolib is not a social network. You remain in control. A connection to our practice is created only when you actively contact us.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12687 allgemeinmedizinische-versorgung akute-hilfe\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Muss ich f\u00fcr die offene Sprechstunde vorher anrufen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:19:19+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12687\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12687\" href=\"#collapse-1-12687\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Muss ich f\u00fcr die offene Sprechstunde vorher anrufen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12687\" aria-labelledby=\"faq_1-12687\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"307\" data-end=\"685\">F\u00fcr die offene Sprechstunde ist keine telefonische Anmeldung erforderlich \u2013 und organisatorisch auch nicht m\u00f6glich. Kommen Sie einfach <strong data-start=\"457\" data-end=\"488\">zwischen 9:00 und 10:00 Uhr<\/strong> direkt in die Praxis. Die offene Sprechstunde ist ausschlie\u00dflich f\u00fcr <strong data-start=\"558\" data-end=\"579\">akute Beschwerden<\/strong>, wie z.\u202fB. starke Schmerzen, pl\u00f6tzliches Fieber oder andere pl\u00f6tzlich auftretende Erkrankungen gedacht.<\/p>\n<p data-start=\"687\" data-end=\"845\">Bitte haben Sie Verst\u00e4ndnis, dass wir Sie ggf. nur beraten und dann einen regul\u00e4ren Termin vereinbaren, wenn es sich <strong data-start=\"804\" data-end=\"834\">nicht um einen akuten Fall<\/strong> handelt.<\/p>\n<p data-start=\"847\" data-end=\"1230\">Bei <strong data-start=\"851\" data-end=\"895\">m\u00f6glicherweise ansteckenden Erkrankungen<\/strong> wie Corona oder anderen meldepflichtigen Infektionen (z.\u202fB. Masern) kommen Sie bitte <strong data-start=\"981\" data-end=\"1004\">nicht unangek\u00fcndigt<\/strong> in die Praxis. Schreiben Sie uns eine <strong data-start=\"1043\" data-end=\"1070\">Nachricht \u00fcber Doctolib<\/strong>, idealerweise mit einem Foto des Testergebnisses \u2013 dann pr\u00fcfen wir, ob eine <strong data-start=\"1147\" data-end=\"1168\">Videosprechstunde<\/strong> m\u00f6glich ist oder ob Sie pers\u00f6nlich in die Praxis kommen k\u00f6nnen.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">You do not need to register by phone for the open consultation. This is also not possible for organisational reasons. Please come directly to the practice between 9:00 and 10:00. The open consultation is only for acute symptoms, for example severe pain, sudden fever or other sudden illnesses.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Please understand that we may only advise you and then arrange a regular appointment if your case is not acute.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you may have an infectious illness, such as COVID-19 or another infection that must be reported, for example measles, please do not come to the practice without notice. Send us a message through Doctolib, ideally with a photo of the test result. We will then check whether a video consultation is possible or whether you can come to the practice in person.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12689 akute-hilfe\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Sind meine Beschwerden akut?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:17:47+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12689\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12689\" href=\"#collapse-1-12689\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Sind meine Beschwerden akut?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12689\" aria-labelledby=\"faq_1-12689\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"304\" data-end=\"591\">Ob Beschwerden akut sind, l\u00e4sst sich oft an ein paar Fragen erkennen: Haben Sie pl\u00f6tzlich starke Schmerzen? Hohes Fieber? Atemnot? Hat sich Ihr Zustand innerhalb kurzer Zeit deutlich verschlechtert? Sind Sie in Ihrer Bewegung, Atmung oder im Kreislauf stark eingeschr\u00e4nkt?<\/p>\n<p data-start=\"593\" data-end=\"825\">Wenn Sie eine dieser Fragen mit Ja beantworten, ist eine zeitnahe \u00e4rztliche Abkl\u00e4rung wichtig. Kommen Sie dann <strong data-start=\"704\" data-end=\"761\">in unsere offene Sprechstunde (Mo\u2013Fr, 9:00\u201310:00 Uhr)<\/strong> \u2013 bitte mit Maske, falls Symptome auf eine Infektion hindeuten.<\/p>\n<p data-start=\"827\" data-end=\"1028\">Sind Sie unsicher, schreiben Sie uns gerne eine <strong data-start=\"875\" data-end=\"902\">Nachricht \u00fcber Doctolib<\/strong> \u2013 wir helfen Ihnen bei der Einsch\u00e4tzung, ob ein akuter Besuch, ein regul\u00e4rer Termin oder eine Videosprechstunde sinnvoll ist.<\/p>\n<p data-start=\"1030\" data-end=\"1295\">Tipp: Ganz unten auf unserer Website finden Sie einen Link zum <strong data-start=\"1093\" data-end=\"1116\">Tool \u201eMeinArztAkut\u201c<\/strong>. Dort k\u00f6nnen Sie durch ein paar einfache Fragen selbst pr\u00fcfen, ob ein Arztbesuch zeitnah notwendig ist \u2013 und gegebenenfalls direkt einen Termin bei einer passenden Praxis buchen.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">You can often recognise acute symptoms by asking a few questions: Do you have sudden severe pain? A high fever? Shortness of breath? Has your condition become much worse within a short time? Are your movement, breathing or circulation severely affected?<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you answer yes to one of these questions, you need medical assessment soon. Please come to our open consultation (Monday to Friday, 9:00\u201310:00). Please wear a mask if your symptoms suggest an infection.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you are unsure, send us a message through Doctolib. We can help assess whether an acute visit, a regular appointment or a video consultation is appropriate.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Tip: At the bottom of our website you will find a link to the \u201cMeinArztAkut\u201d tool. You can answer a few simple questions there to check whether you need to see a doctor soon and, if needed, book an appointment at a suitable practice.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12469 akute-hilfe\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Was bedeutet eine offene Sprechstunde und wann findet sie statt?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:17:56+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12469\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12469\" href=\"#collapse-1-12469\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Was bedeutet eine offene Sprechstunde und wann findet sie statt?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12469\" aria-labelledby=\"faq_1-12469\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Die offene Sprechstunde ist ein Angebot f\u00fcr Patient:innen mit akuten Beschwerden, die kurzfristig behandelt werden m\u00fcssen \u2013 z.\u202fB. bei Fieber, starken Schmerzen oder pl\u00f6tzlichen Ausschl\u00e4gen.<\/p>\n<p>Sie findet montags bis freitags morgens statt \u2013 ohne Termin. Die genauen Zeiten finden Sie auf unserer Website unter <em>Sprechzeiten<\/em>.<\/p>\n<p>Wichtig: Bitte kommen Sie nicht mit Anliegen wie Attesten, Formularen oder Routineuntersuchungen zur offenen Sprechstunde. Diese Zeit ist f\u00fcr dringende medizinische F\u00e4lle reserviert.<\/p>\n<p>Bei Unsicherheiten schreiben Sie uns bitte vorab eine Nachricht \u00fcber Doctolib \u2013 wir helfen Ihnen weiter.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">The open consultation is for patients with acute symptoms that need short-term medical care, for example fever, severe pain or a sudden rash.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">It takes place in the morning from Monday to Friday, without an appointment. You can find the exact times on our website under <em>Opening hours<\/em>.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Important:<\/strong> Please do not come to the open consultation for certificates, forms or routine examinations. This time is reserved for urgent medical cases.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you are unsure, please send us a message through Doctolib first. We will help you.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12471 allgemeinmedizinische-versorgung akute-hilfe\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Was ist der Unterschied zwischen regul\u00e4rem Termin und offener Sprechstunde?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:18:46+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12471\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12471\" href=\"#collapse-1-12471\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Was ist der Unterschied zwischen regul\u00e4rem Termin und offener Sprechstunde?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12471\" aria-labelledby=\"faq_1-12471\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"237\" data-end=\"534\">Ein <strong data-start=\"256\" data-end=\"276\">regul\u00e4rer Termin<\/strong> wird vorab online \u00fcber Doctolib gebucht. Dabei w\u00e4hlen Sie den passenden Besuchsgrund (z.\u202fB. Sprechstunde, Impfung, Blutentnahme), und wir k\u00f6nnen uns gezielt auf Ihr Anliegen vorbereiten. So vermeiden Sie Wartezeiten und erhalten eine strukturierte Beratung.<\/p>\n<p data-start=\"536\" data-end=\"790\">Die <strong data-start=\"540\" data-end=\"563\">offene Sprechstunde<\/strong> hingegen ist ein Zeitfenster <strong data-start=\"593\" data-end=\"620\">ohne Terminvereinbarung<\/strong>, ausschlie\u00dflich f\u00fcr <strong data-start=\"641\" data-end=\"662\">akute Beschwerden<\/strong>, z.\u202fB. pl\u00f6tzliche Schmerzen, Fieber oder Ausschlag. Sie findet bei uns <strong data-start=\"734\" data-end=\"781\">montags bis freitags von 9:00 bis 10:00 Uhr<\/strong> statt.<\/p>\n<p data-start=\"792\" data-end=\"998\">Wichtig: In der offenen Sprechstunde ist <strong data-start=\"833\" data-end=\"877\">nur eine kurze medizinische Einsch\u00e4tzung<\/strong> m\u00f6glich. F\u00fcr Bescheinigungen, Antr\u00e4ge oder langfristige Anliegen bitten wir Sie, einen <strong data-start=\"965\" data-end=\"995\">regul\u00e4ren Termin zu buchen<\/strong>.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">A regular appointment is booked in advance online through Doctolib. You choose the appropriate reason for the visit, for example consultation, vaccination or blood test. We can prepare for your concern. This helps avoid waiting times and allows for a structured consultation.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">The open consultation is a time slot without an appointment. It is only for acute symptoms, for example sudden pain, fever or a rash. It takes place Monday to Friday from 9:00 to 10:00.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Important:<\/strong> In the open consultation, only a short medical assessment is possible. For certificates, applications or long-term concerns, please book a regular appointment.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12473 allgemeinmedizinische-versorgung digital-direkt akute-hilfe\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Warum kann mich die \u00c4rztin nicht einfach telefonisch zur\u00fcckrufen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:19:36+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12473\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12473\" href=\"#collapse-1-12473\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Warum kann mich die \u00c4rztin nicht einfach telefonisch zur\u00fcckrufen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12473\" aria-labelledby=\"faq_1-12473\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"324\" data-end=\"571\">Unsere \u00c4rzt:innen haben einen <strong data-start=\"369\" data-end=\"406\">durchgetakteten Sprechstundenplan<\/strong> \u2013 jede Minute ist f\u00fcr Patient:innen reserviert. Deshalb sind <strong data-start=\"468\" data-end=\"514\">telefonische R\u00fcckrufe leider nicht m\u00f6glich<\/strong>, da keine freien Zeitfenster im Praxisalltag bestehen.<\/p>\n<p data-start=\"573\" data-end=\"878\">Bitte nutzen Sie die <strong data-start=\"594\" data-end=\"631\">Nachrichtenfunktion \u00fcber Doctolib<\/strong>, um Ihr Anliegen schriftlich mitzuteilen \u2013 so k\u00f6nnen wir zeitlich flexibel reagieren.<br data-start=\"717\" data-end=\"720\" \/>Wenn Sie ein Gespr\u00e4ch mit einer \u00c4rztin w\u00fcnschen, k\u00f6nnen Sie alternativ gerne einen <strong data-start=\"803\" data-end=\"840\">Termin f\u00fcr eine Videosprechstunde<\/strong> buchen \u2013 bequem online \u00fcber Doctolib.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Our doctors have a tightly scheduled consultation plan. Every minute is reserved for patients. For this reason, telephone call-backs are unfortunately not possible because there are no free time slots during the practice day.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Please use the messaging function in Doctolib to tell us what you need. This allows us to respond flexibly. If you would like to speak with a doctor, you can book a video consultation online through Doctolib.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12942 allgemeinmedizinische-versorgung digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich finde meine Krankenkassenkarte nicht \u2013 was kann ich tun?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:19:45+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12942\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12942\" href=\"#collapse-1-12942\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich finde meine Krankenkassenkarte nicht \u2013 was kann ich tun?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12942\" aria-labelledby=\"faq_1-12942\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"470\" data-end=\"670\">Falls Sie Ihre <strong data-start=\"500\" data-end=\"526\">Gesundheitskarte (eGK)<\/strong> einmal nicht dabei haben \u2013 oder bei einer Videosprechstunde \u2013 k\u00f6nnen Sie Ihre <strong data-start=\"613\" data-end=\"648\">Versicherungsdaten auch digital<\/strong> an uns \u00fcbermitteln.<\/p>\n<p data-start=\"672\" data-end=\"693\">So funktioniert es:<\/p>\n<ol data-start=\"694\" data-end=\"1083\">\n<li data-start=\"694\" data-end=\"792\">\n<p data-start=\"697\" data-end=\"792\">\u00d6ffnen Sie unsere Webseite mit dem QR-Code auf dem Computer oder Tablet.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"793\" data-end=\"859\">\n<p data-start=\"796\" data-end=\"859\">\u00d6ffnen Sie die <strong data-start=\"811\" data-end=\"837\">App Ihrer Krankenkasse<\/strong> auf dem Smartphone.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"860\" data-end=\"987\">\n<p data-start=\"863\" data-end=\"987\">Dort finden Sie meist unter \u201eErsatzbescheinigung\u201c oder \u201eVersicherungsnachweis\u201c die Funktion, einen <strong data-start=\"962\" data-end=\"984\">QR-Code zu scannen<\/strong>.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"988\" data-end=\"1083\">\n<p data-start=\"991\" data-end=\"1083\">Scannen Sie den Code \u2013 Ihre Daten werden automatisch und sicher an unsere Praxis gesendet.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p data-start=\"1085\" data-end=\"1198\">\ud83d\udc49 Falls Sie den Men\u00fcpunkt in Ihrer App nicht gleich finden, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Krankenkasse.<\/p>\n<p data-start=\"1085\" data-end=\"1198\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Versicherungsdaten.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"lazyload alignnone wp-image-12932\" src=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/kim-qr-300x300.png\" data-orig-src=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/kim-qr-300x300.png\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"200\" srcset=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg%20xmlns%3D%27http%3A%2F%2Fwww.w3.org%2F2000%2Fsvg%27%20width%3D%27200%27%20height%3D%27200%27%20viewBox%3D%270%200%20200%20200%27%3E%3Crect%20width%3D%27200%27%20height%3D%27200%27%20fill-opacity%3D%220%22%2F%3E%3C%2Fsvg%3E\" data-srcset=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/kim-qr-12x12.png 12w, https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/kim-qr-66x66.png 66w, https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/kim-qr-150x150.png 150w, 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with the QR code on a computer or tablet.<\/li>\n<li>Open your health insurance app on your smartphone.<\/li>\n<li>In the app, look for \u201csubstitute certificate\u201d or \u201cproof of insurance\u201d. There you will usually find an option to scan a QR code.<\/li>\n<li>Scan the code. Your data will be sent to our practice automatically and securely.<\/li>\n<\/ol>\n<p>\ud83d\udc49 If you cannot find this option in your app, please contact your health insurance fund directly.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-13367 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich habe einen Ersatzbehandlungsausweis, aber die Praxis kann die Versichertennummer nicht eintragen \u2013 wo liegt das Problem?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:19:55+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-13367\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-13367\" href=\"#collapse-1-13367\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich habe einen Ersatzbehandlungsausweis, aber die Praxis kann die Versichertennummer nicht eintragen \u2013 wo liegt das Problem?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-13367\" aria-labelledby=\"faq_1-13367\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Wenn Sie einen Ersatzbehandlungsausweis vorgelegt haben und die Praxis die Versichertennummer nicht eintragen kann, liegt das h\u00e4ufig daran, dass auf diesem Ausweis der Buchstabe vorne fehlt, der gem\u00e4\u00df Standard-Format zur Krankenversichertennummer geh\u00f6rt. Bei GKV-Versicherten beginnt die Nummer in der Regel mit einem Gro\u00dfbuchstaben gefolgt von Ziffern.<\/p>\n<p>In solchen F\u00e4llen besteht meist kein vollst\u00e4ndiger Datensatz-Abgleich. Ihre Krankenkasse kann eine vollst\u00e4ndige elektronische Ersatz\u00adbescheinigung (eEB) zur Verf\u00fcgung stellen oder die korrekte Nummer nachtr\u00e4glich mit Buchstabe liefern.<\/p>\n<p>Bitte gehen Sie wie folgt vor:<\/p>\n<p>\u2022Kontaktieren Sie Ihre Krankenkasse und fragen Sie nach, ob Ihre Versichertennummer vollst\u00e4ndig (mit dem Buchstaben) im System erfasst ist.<\/p>\n<p>\u2022Bitten Sie um Ausstellung einer vollst\u00e4ndigen Ersatzbescheinigung oder um Zusendung Ihrer korrekten Versichertennummer.<\/p>\n<p>\u2022 Sobald Sie die vollst\u00e4ndige Nummer haben, teilen Sie diese der Praxis mit \u2013 so kann die Abrechnung korrekt erfolgen.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p>If you have shown a temporary substitute insurance certificate and the practice cannot enter your insurance number, the first letter may be missing. This letter is part of the standard format of the German health insurance number. For people with statutory health insurance, the number usually starts with a capital letter followed by numbers.<\/p>\n<p>In such cases, the data record may not be complete. Your health insurance fund can provide a complete electronic substitute certificate (eEB) or send the correct number including the letter later.<\/p>\n<p>Please do the following:<\/p>\n<p>\u2022Contact your health insurance fund and ask whether your insurance number is complete, including the letter.<\/p>\n<p>\u2022Ask for a complete substitute certificate or for your correct insurance number.<\/p>\n<p>\u2022Once you have the complete number, send it to the practice. This allows us to process the billing correctly.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12355 allgemeinmedizinische-versorgung digital-direkt akute-hilfe\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Wie frage ich eine Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigung (AU) an?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:20:03+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12355\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12355\" href=\"#collapse-1-12355\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wie frage ich eine Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigung (AU) an?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12355\" aria-labelledby=\"faq_1-12355\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"387\" data-end=\"596\">Sie k\u00f6nnen Ihre Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigung (AU) <strong>digital\u00a0 &amp; direkt<\/strong> anfragen. Den Fragebogen finden Sie unter &#8222;Leistungen&#8220;.<\/p>\n<p data-start=\"598\" data-end=\"742\">Damit wir Ihre Anfrage pr\u00fcfen und an den behandelnden Arzt weiterleiten k\u00f6nnen, f\u00fcllen Sie bitte folgende Angaben im Formular vollst\u00e4ndig aus:<\/p>\n<ol data-start=\"743\" data-end=\"990\">\n<li data-start=\"743\" data-end=\"774\">\n<p data-start=\"746\" data-end=\"774\">Ihre aktuellen Beschwerden<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"775\" data-end=\"813\">\n<p data-start=\"778\" data-end=\"813\">Seit wann Sie arbeitsunf\u00e4hig sind<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"814\" data-end=\"860\">\n<p data-start=\"817\" data-end=\"860\">Bis wann die AU gelten soll (max. 5 Tage)<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"861\" data-end=\"990\">\n<p data-start=\"864\" data-end=\"990\">Laden Sie Ihre Gesundheitskarte (Vorder- und R\u00fcckseite) oder einen g\u00fcltigen Versicherungsnachweis direkt im Formular hoch.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p data-start=\"992\" data-end=\"1226\"><strong>Bitte beachten Sie:<\/strong> Die Anfrage ersetzt keine \u00e4rztliche Untersuchung. Ob eine AU ausgestellt wird, entscheidet der behandelnde Arzt nach Pr\u00fcfung. Gegebenenfalls erhalten Sie eine R\u00fcckmeldung mit der Bitte um eine pers\u00f6nliche Vorstellung in der Praxis.<\/p>\n<hr data-start=\"1228\" data-end=\"1231\" \/>\n<p data-start=\"1233\" data-end=\"1289\">\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">You can request a certificate of incapacity for work (AU) digitally and directly. You can find the questionnaire under \u201cServices\u201d.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Please complete the form fully so that we can review your request and send it to the doctor treating you:<\/p>\n<ol>\n<li>Your current symptoms<\/li>\n<li>Since when you have been unable to work<\/li>\n<li>Until when the AU should apply, for a maximum of five days<\/li>\n<li>Upload your health card, front and back, or valid proof of insurance directly in the form.<\/li>\n<\/ol>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Please note:<\/strong> The request does not replace a medical examination. The doctor decides after review whether an AU can be issued. You may be asked to come to the practice for an in-person examination.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12685 allgemeinmedizinische-versorgung digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Kann ich auch eine Krankschreibung oder Rezepte per Videosprechstunde erhalten?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:20:12+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12685\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12685\" href=\"#collapse-1-12685\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Kann ich auch eine Krankschreibung oder Rezepte per Videosprechstunde erhalten?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12685\" aria-labelledby=\"faq_1-12685\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Ja, bei geeigneten Anliegen k\u00f6nnen Sie in der Videosprechstunde auch eine Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigung (umgangssprachlich Krankschreibung) oder ein Rezept erhalten. Die \u00c4rztin pr\u00fcft dabei im Gespr\u00e4ch Ihre Angaben und entscheidet, ob eine digitale Ausstellung m\u00f6glich ist. Die eAU wird direkt an Ihre Krankenkasse \u00fcbermittelt, das eRezept digital hinterlegt und kann anschlie\u00dfend in der Apotheke eingel\u00f6st werden.<\/p>\n<p>Auch f\u00fcr die Beratung zu Impfungen, Befundbesprechungen oder kurze Nachfragen eignet sich die Videosprechstunde gut. Weitere Informationen zur eAU und zum eRezept finden Sie in unseren FAQ.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">For suitable medical concerns, you may also receive a certificate of incapacity for work (AU) or a prescription during a video consultation. The doctor checks your information during the conversation and decides whether it can be issued digitally. The electronic AU is sent directly to your health insurance company. The electronic prescription is stored digitally and can then be used at a pharmacy.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Video consultations are also suitable for vaccination advice, discussions of results or short questions. You can find more information about the electronic AU and the electronic prescription in our FAQ.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12683 digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich m\u00f6chte eine Videosprechstunde nutzen \u2013 wie funktioniert sie?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:20:21+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12683\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12683\" href=\"#collapse-1-12683\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich m\u00f6chte eine Videosprechstunde nutzen \u2013 wie funktioniert sie?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12683\" aria-labelledby=\"faq_1-12683\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Sie buchen die Videosprechstunde \u00fcber Doctolib mit dem entsprechenden Besuchsgrund. Vor dem Termin erhalten Sie per E-Mail, SMS oder \u00fcber Ihr Doctolib-Konto einen Zugangslink.<\/p>\n<p>\u00d6ffnen Sie den Link etwa zehn Minuten vor dem Termin. Sie gelangen in einen digitalen Warteraum; dort werden Kamera und Mikrofon gepr\u00fcft. Sobald die \u00c4rztin verf\u00fcgbar ist, beginnt das Gespr\u00e4ch.<\/p>\n<p>Sie ben\u00f6tigen ein Smartphone, Tablet oder einen Computer mit Kamera und Mikrofon sowie eine stabile Internetverbindung. W\u00e4hlen Sie einen ruhigen Ort, an dem Sie ungest\u00f6rt sprechen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>In der Videosprechstunde k\u00f6nnen zum Beispiel Befunde, Behandlungsverl\u00e4ufe und organisatorische Fragen besprochen werden. Ob Ihr Anliegen per Video abschlie\u00dfend behandelt werden kann, entscheidet die \u00c4rztin. Wenn eine k\u00f6rperliche Untersuchung erforderlich ist, vereinbaren wir einen Termin in der Praxis.<\/p>\n<p>Die Verbindung wird datenschutzkonform und verschl\u00fcsselt \u00fcbertragen.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">You book the video consultation through Doctolib and choose the appropriate reason for the visit. Before the appointment, you receive an access link by e-mail, text message or through your Doctolib account.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Open the link about ten minutes before the appointment. You enter a digital waiting room, where the camera and microphone are checked. The conversation starts when the doctor is available.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">You need a smartphone, tablet or computer with a camera and microphone, and a stable internet connection. Choose a quiet place where you can speak without being disturbed.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">During a video consultation, you can discuss results, the course of treatment and organisational questions, for example. The doctor decides whether your concern can be fully treated by video. If a physical examination is necessary, we arrange an appointment at the practice.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">The connection is encrypted and meets data-protection requirements.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12627 digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Wie erhalte ich ein E-Rezept und wie l\u00f6se ich es ein?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:20:29+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12627\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12627\" href=\"#collapse-1-12627\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wie erhalte ich ein E-Rezept und wie l\u00f6se ich es ein?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12627\" aria-labelledby=\"faq_1-12627\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Wenn Sie gesetzlich versichert sind, k\u00f6nnen Rezepte f\u00fcr verschreibungspflichtige Medikamente digital als sogenanntes eRezept ausgestellt werden.<\/p>\n<p>Nach Ausstellung wird das eRezept entweder:<br \/>\u2013 in Ihrer eRezept-App bereitgestellt (https:\/\/www.das-e-rezept-fuer-deutschland.de\/)<\/p>\n<p>\u2013 \u00fcber Ihre Gesundheitskarte in der Apotheke abrufbar,<br \/>\u2013 oder Sie erhalten einen Papierausdruck mit QR-Code, den Sie in jeder Apotheke einl\u00f6sen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Falls Sie Ihre Gesundheitskarte nicht besitzen oder verloren haben, ben\u00f6tigen wir einen g\u00fcltigen Versicherungsnachweis (z.\u202fB. in Papierform oder als PDF). In diesem Fall erhalten Sie das eRezept als Papierausdruck, den Sie wie gewohnt in der Apotheke einl\u00f6sen k\u00f6nnen.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you have statutory health insurance, prescriptions for prescription medicines can be issued digitally as an electronic prescription (e-prescription).<\/p>\n<p dir=\"ltr\">After it has been issued, the e-prescription is available in one of these ways:<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2013 in your e-prescription app (<a href=\"https:\/\/www.das-e-rezept-fuer-deutschland.de\/\">German e-prescription information<\/a>),<br \/>\u2013 it can be retrieved at the pharmacy using your health card,<br \/>\u2013 or you receive a paper printout with a QR code, which you can use at any pharmacy.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you do not have your health card or have lost it, we need valid proof of insurance, for example on paper or as a PDF. In this case, you receive the e-prescription as a paper printout and can use it at the pharmacy as usual.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12498 allgemeinmedizinische-versorgung digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich brauche eine \u00dcberweisung \u2013 wie bekomme ich sie und wie vereinbare ich einen Facharzttermin?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T22:20:38+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12498\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12498\" href=\"#collapse-1-12498\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich brauche eine \u00dcberweisung \u2013 wie bekomme ich sie und wie vereinbare ich einen Facharzttermin?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12498\" aria-labelledby=\"faq_1-12498\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Ob Sie f\u00fcr einen Facharzttermin eine \u00dcberweisung ben\u00f6tigen, h\u00e4ngt von der Fachrichtung und Ihrem Anliegen ab. Wenn bereits ein Termin vereinbart ist und eine \u00dcberweisung ben\u00f6tigt wird, gilt Folgendes:<\/p>\n<ul>\n<li>Bei bekannten oder chronischen Erkrankungen und regelm\u00e4\u00dfigen Kontrollen k\u00f6nnen wir die \u00dcberweisung in der Regel ohne erneuten Arzttermin digital bereitstellen.<\/li>\n<li>Bei neuen oder unklaren Beschwerden vereinbaren Sie bitte zun\u00e4chst einen Sprechstundentermin. So kann die \u00c4rztin die medizinische Notwendigkeit pr\u00fcfen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fordern Sie die \u00dcberweisung bitte \u00fcber unser digitales Anfrageformular an.<\/p>\n<p>Nachdem Sie die \u00dcberweisung erhalten haben, vereinbaren Sie den Facharzttermin selbst. Nutzen Sie daf\u00fcr die Website oder App der Facharztpraxis, das Portal <a href=\"https:\/\/www.116117.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.116117.de<\/a> oder die Telefonnummer 116 117.<\/p>\n<p>Auf der \u00dcberweisung kann ein Vermittlungscode stehen. Dieser wird ben\u00f6tigt, wenn Sie \u00fcber 116117 einen entsprechend vermittelten Termin buchen m\u00f6chten. Wenn Sie Unterst\u00fctzung bei der Suche ben\u00f6tigen, schreiben Sie uns bitte \u00fcber Doctolib.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Whether you need a referral for a specialist appointment depends on the specialty and on your concern. If you already have an appointment and need a referral, the following applies:<\/p>\n<ul>\n<li>For known or chronic illnesses and regular check-ups, we can usually provide the referral digitally without another doctor\u2019s appointment.<\/li>\n<li>For new or unclear symptoms, please first book an appointment. The doctor can then assess whether the referral is medically necessary.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">Please request the referral through our digital request form.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">After you receive the referral, you arrange the specialist appointment yourself. Use the specialist practice\u2019s website or app, the portal <a href=\"https:\/\/www.116117.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.116117.de<\/a> or the telephone number 116 117.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">A referral may include a referral code. You need this code if you want to book an appointment arranged through 116117. If you need help finding a specialist, please write to us through Doctolib.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-11017 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Was ist die Kurz-Anamnese? Warum muss ich den Fragebogen ausf\u00fcllen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T21:53:37+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-11017\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-11017\" href=\"#collapse-1-11017\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Was ist die Kurz-Anamnese? Warum muss ich den Fragebogen ausf\u00fcllen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-11017\" aria-labelledby=\"faq_1-11017\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Ein Anamnesebogen dient dazu, relevante Informationen \u00fcber den Gesundheitszustand des Patienten zu sammeln.<\/p>\n<p><strong><span class=\"notion-enable-hover\" data-token-index=\"0\">Pers\u00f6nliche Daten\/Kontaktdaten<\/span>:<\/strong> Dazu geh\u00f6ren Ihr Name, Ihr Alter und Ihr Geschlecht. Au\u00dferdem ben\u00f6tigen wir Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse zur l\u00fcckenlosen Kommunikation. Pers\u00f6nliche Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht f\u00fcr Werbezwecke genutzt.<!-- notionvc: cbea76a6-7863-435d-a1ff-e0869b2a2b9d --><\/p>\n<p><strong><span class=\"notion-enable-hover\" data-token-index=\"0\">Chronische Erkrankungen\/Vorerkrankungen<\/span>:<\/strong> Dies bezieht sich auf alle gesundheitlichen Probleme, die Sie in der Vergangenheit hatten. Dies kann dem Arzt helfen, Muster oder Zusammenh\u00e4nge mit Ihrem aktuellen Gesundheitszustand zu erkennen. Wenn Sie regelm\u00e4\u00dfig Medikamente einnehmen, ist es besonders wichtig, dass diese bei der Behandlung beachtet werden.\u00a0<!-- notionvc: 22dfedef-3764-4109-90b5-67a6b72087bf --><\/p>\n<p><strong><span class=\"notion-enable-hover\" data-token-index=\"0\">Gewohnheiten\/Lebensstil<\/span>:<\/strong> Dies beinhaltet Informationen \u00fcber Ihre Ern\u00e4hrung, Bewegung, Schlafgewohnheiten und andere Lebensstilfaktoren. Diese Informationen k\u00f6nnen dem Arzt helfen, m\u00f6gliche Ursachen f\u00fcr gesundheitliche Probleme zu identifizieren und Empfehlungen f\u00fcr Verhaltens\u00e4nderungen zu geben.<!-- notionvc: bc43e84f-37ac-4f93-a4d1-53822da59ea6 --><\/p>\n<p><strong><span class=\"notion-enable-hover\" data-token-index=\"0\">Familienanamnese<\/span>:<\/strong> Diese Informationen beziehen sich auf Krankheiten oder Gesundheitszust\u00e4nde, die in Ihrer Familie auftreten. Sie k\u00f6nnen dem Arzt helfen, potenzielle genetische Risikofaktoren zu identifizieren.<!-- notionvc: 9a25fc91-4267-4b10-acf9-0fbcd42d01a7 --><\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">A medical history questionnaire collects important information about your health.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Personal and contact details:<\/strong> This includes your name, age and gender. We also need your telephone number and e-mail address so we can communicate with you. Personal data is not shared with third parties and is not used for advertising.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Chronic and previous illnesses:<\/strong> This includes health problems you have had in the past. This information can help the doctor recognise patterns or connections with your current health. If you take medication regularly, it is especially important to include it so it can be considered during treatment.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Habits and lifestyle:<\/strong> This includes information about your diet, physical activity, sleep and other lifestyle factors. This information can help the doctor identify possible causes of health problems and give advice about changes in behaviour.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Family medical history:<\/strong> This includes illnesses or health conditions that occur in your family. It can help the doctor identify possible genetic risk factors.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-13082 allgemeinmedizinische-versorgung akute-hilfe\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Warum kann ich nach einem Arbeitsunfall nicht in die Hausarztpraxis kommen, sondern muss zum D-Arzt?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:35:46+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-13082\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-13082\" href=\"#collapse-1-13082\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Warum kann ich nach einem Arbeitsunfall nicht in die Hausarztpraxis kommen, sondern muss zum D-Arzt?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-13082\" aria-labelledby=\"faq_1-13082\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Nach einem Arbeitsunfall sind Haus\u00e4rzt:innen nicht die richtige Anlaufstelle. Zust\u00e4ndig ist der sogenannte Durchgangsarzt (D-Arzt) \u2013 eine Fach\u00e4rztin oder ein Facharzt f\u00fcr Chirurgie oder Orthop\u00e4die mit spezieller Zulassung der Unfallversicherungstr\u00e4ger.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Der D-Arzt dokumentiert den Unfall offiziell, stellt die Diagnose, entscheidet \u00fcber die Behandlung und meldet den Fall an die Berufsgenossenschaft (BG). Nur so ist die Abrechnung \u00fcber die Unfallversicherung m\u00f6glich.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Bitte wenden Sie sich deshalb im Fall eines Arbeitsunfalls direkt an einen D-Arzt in Ihrer N\u00e4he.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">After an accident at work, a regular family doctor is not the right contact. You must see a special accident doctor, called a D-Arzt. This is a surgeon or orthopaedic doctor with special approval from the statutory accident insurance providers.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">The D-Arzt officially documents the accident, makes the diagnosis, decides on the treatment, and reports the case to the employers\u2019 liability insurance association (BG). This is required for billing through the accident insurance.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">After an accident at work, please contact a D-Arzt near you directly.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12579 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich m\u00f6chte in einer anderen Sprache beraten werden \u2013 welche Sprachen sind m\u00f6glich?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T20:41:28+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12579\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12579\" href=\"#collapse-1-12579\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich m\u00f6chte in einer anderen Sprache beraten werden \u2013 welche Sprachen sind m\u00f6glich?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12579\" aria-labelledby=\"faq_1-12579\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Grunds\u00e4tzlich findet die medizinische Beratung bei uns auf Deutsch oder Englisch statt \u2013 in beiden Sprachen ist eine sichere Verst\u00e4ndigung m\u00f6glich.<\/p>\n<p>Einige unserer \u00c4rztinnen sprechen zus\u00e4tzlich weitere Sprachen. Diese sind auf unserer Teamseite aufgef\u00fchrt. Im Online-Buchungskalender finden Sie auch Hinweise zu speziellen Sprechstunden in bestimmten Sprachen.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie: In der offenen Sprechstunde ist die Arztwahl nicht m\u00f6glich \u2013 eine Beratung in der gew\u00fcnschten Sprache kann daher nicht garantiert werden.<\/p>\n<p>Auch unsere Mitarbeitenden am Empfang sprechen nicht alle Sprachen. Bei organisatorischen Fragen k\u00f6nnen Sie uns gerne \u00fcber Doctolib eine Nachricht schreiben \u2013 wir nutzen ein \u00dcbersetzungstool, um Ihr Anliegen zu verstehen.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Medical advice at our practice is generally available in German or English. Safe communication is possible in both languages.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Some of our doctors also speak other languages. You can find them on our team page. The online booking calendar also gives information about consultations in specific languages.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Please note: You cannot choose a doctor in the open consultation. We therefore cannot guarantee advice in your preferred language.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Not all reception staff speak all languages either. For organisational questions, you can send us a message through Doctolib. We use a translation tool to understand your concern.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12593 allgemeinmedizinische-versorgung digital-direkt akute-hilfe\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich habe einen positiven Corona-Test \u2013 kann ich trotzdem in die Praxis kommen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T20:40:45+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12593\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12593\" href=\"#collapse-1-12593\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich habe einen positiven Corona-Test \u2013 kann ich trotzdem in die Praxis kommen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12593\" aria-labelledby=\"faq_1-12593\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Wenn Sie einen positiven Corona-Test haben und grippe\u00e4hnliche Beschwerden, senden Sie uns bitte ein Foto des Testergebnisses \u00fcber Doctolib und nutzen Sie unsere digitale Anfrage, um eine Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigung (AU) anzufragen.<\/p>\n<p>Wenn Sie eine \u00e4rztliche Beratung w\u00fcnschen, buchen Sie bitte eine Videosprechstunde. Die \u00c4rztin entscheidet dann individuell, ob eine pers\u00f6nliche Untersuchung notwendig ist.<\/p>\n<p>In diesem Fall d\u00fcrfen Sie nach R\u00fccksprache und mit Maske in die Praxis kommen. Bitte kommen Sie nicht unangek\u00fcndigt vorbei \u2013 so sch\u00fctzen wir andere Patient:innen und das Praxisteam.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you have a positive COVID-19 test and flu-like symptoms, please send us a photo of the test result through Doctolib and use our digital request to ask for a certificate of incapacity for work (AU).<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you would like medical advice, please book a video consultation. The doctor will decide individually whether an in-person examination is necessary.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">In this case, you may come to the practice after speaking with us and wearing a mask. Please do not come without notice. This protects other patients and the practice team.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-13361 allgemeinmedizinische-versorgung akute-hilfe\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Was mache ich, wenn ich nur Termine w\u00e4hrend meiner Arbeitszeit finde?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:33:26+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-13361\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-13361\" href=\"#collapse-1-13361\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Was mache ich, wenn ich nur Termine w\u00e4hrend meiner Arbeitszeit finde?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-13361\" aria-labelledby=\"faq_1-13361\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Grunds\u00e4tzlich sollten Arzttermine \u2013 wenn m\u00f6glich \u2013 au\u00dferhalb der Arbeitszeit liegen. Im Alltag ist das jedoch nicht immer realistisch. Viele medizinisch notwendige Termine finden nur zu bestimmten Zeiten statt oder lassen sich kurzfristig nicht anders organisieren.<\/p>\n<p>In solchen F\u00e4llen ist es sinnvoll, offen mit dem Arbeitgeber zu sprechen. In der Praxis lassen sich oft gemeinsame L\u00f6sungen finden \u2013 zum Beispiel durch flexible Arbeitszeiten, Nachholen der Stunden oder eine kurze Freistellung f\u00fcr den Termin.<\/p>\n<p>Ein Arzttermin w\u00e4hrend der Arbeitszeit kann insbesondere dann notwendig sein, wenn:<\/p>\n<p>\u2022akute Beschwerden vorliegen<\/p>\n<p>\u2022Untersuchungen nur zu festen Zeiten m\u00f6glich sind (z. B. morgens n\u00fcchtern)<\/p>\n<p>\u2022trotz Bem\u00fchungen kein Termin au\u00dferhalb der Arbeitszeit verf\u00fcgbar ist<\/p>\n<p>Es gibt keinen pauschalen Anspruch auf Freistellung, aber viele Arbeitgeber zeigen Verst\u00e4ndnis, wenn der medizinische Anlass erkl\u00e4rt wird. Sprechen Sie Ihren Arbeitgeber daher fr\u00fchzeitig an \u2013 das ist meist der einfachste und beste Weg.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p>If possible, medical appointments should usually be outside working hours. In everyday life, this is not always realistic. Many medically necessary appointments are only available at certain times or cannot be arranged differently at short notice.<\/p>\n<p>In these cases, it is useful to speak openly with your employer. Often, a joint solution can be found, for example flexible working hours, making up the hours, or a short period of leave for the appointment.<\/p>\n<p>A medical appointment during working hours may be necessary, especially if:<\/p>\n<p>\u2022you have acute symptoms<\/p>\n<p>\u2022an examination is only possible at a fixed time, for example in the morning while fasting<\/p>\n<p>\u2022despite your efforts, no appointment outside working hours is available<\/p>\n<p>There is no general right to time off, but many employers are understanding when the medical reason is explained. Speak to your employer early. This is usually the easiest and best way.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-13363 laborleistung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Woher bekomme ich das Stuhlr\u00f6hrchen f\u00fcr die Probe \u2013 und wie funktioniert die Abgabe?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:32:36+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-13363\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-13363\" href=\"#collapse-1-13363\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Woher bekomme ich das Stuhlr\u00f6hrchen f\u00fcr die Probe \u2013 und wie funktioniert die Abgabe?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-13363\" aria-labelledby=\"faq_1-13363\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Das Stuhlr\u00f6hrchen (Probengef\u00e4\u00df) erhalten Sie direkt in unserer Praxis. Sie m\u00fcssen es nicht selbst in der Apotheke besorgen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">In der Regel geben wir das R\u00f6hrchen aus, wenn eine \u00c4rztin oder ein Arzt die Untersuchung angeordnet hat.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">So gehen Sie vor:<\/p>\n<p dir=\"ltr\">1.R\u00f6hrchen in der Praxis abholen (ggf. zusammen mit einem kurzen Hinweiszettel).<\/p>\n<p dir=\"ltr\">2.Die Stuhlprobe zu Hause entnehmen \u2013 bitte nicht aus der Toilette, sondern z. B. mit einem sauberen Hilfsmittel (Papier, Auffanghilfe).<\/p>\n<p dir=\"ltr\">3.Mit dem im R\u00f6hrchen integrierten L\u00f6ffel eine kleine Menge Stuhl aufnehmen (meist reicht eine erbsengro\u00dfe Menge).<\/p>\n<p dir=\"ltr\">4.R\u00f6hrchen fest verschlie\u00dfen und beschriften (Name, Geburtsdatum, Datum).<\/p>\n<p dir=\"ltr\">5.Die Probe zeitnah in der Praxis abgeben \u2013 idealerweise am selben oder n\u00e4chsten Tag.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Bitte beachten Sie:<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022Eine Abgabe ist ohne Termin m\u00f6glich, sofern die Untersuchung \u00e4rztlich angeordnet wurde.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022Lagern Sie die Probe bis zur Abgabe k\u00fchl, aber nicht einfrieren.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Bei Unsicherheiten k\u00f6nnen Sie uns jederzeit \u00fcber Doctolib eine Nachricht schreiben.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">You can get the stool tube directly from our practice. You do not need to buy it at a pharmacy.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">We usually give you the tube when a doctor has ordered the examination.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Please follow these steps:<\/p>\n<p dir=\"ltr\">1.Pick up the tube at the practice, if needed together with a short information sheet.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">2.Take the stool sample at home. Do not take it from the toilet. Use a clean aid, such as paper or a collection aid.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">3.Use the spoon in the tube to take a small amount of stool. Usually, a pea-sized amount is enough.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">4.Close the tube tightly and label it with your name, date of birth, and the date.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">5.Bring the sample to the practice soon, ideally on the same day or the next day.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Please note:<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022You can bring the sample without an appointment if a doctor has ordered the examination.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022Keep the sample cool until you bring it in. Do not freeze it.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you are unsure, you can send us a message via Doctolib at any time.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-13365 allgemeinmedizinische-versorgung digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Warum sehe ich in meiner ePA Diagnosen wie \u201eVerdacht auf \u2026\u201c und muss ich mir Sorgen machen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:32:28+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-13365\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-13365\" href=\"#collapse-1-13365\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Warum sehe ich in meiner ePA Diagnosen wie \u201eVerdacht auf \u2026\u201c und muss ich mir Sorgen machen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-13365\" aria-labelledby=\"faq_1-13365\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Viele Patient:innen sind verunsichert, wenn sie in ihrer elektronischen Patientenakte (ePA) oder in Arztunterlagen Diagnosen wie \u201eVerdacht auf \u2026\u201c oder \u201eAusschluss von \u2026\u201c sehen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Wichtig zu wissen:<\/p>\n<p dir=\"ltr\">-&gt;Diese Eintr\u00e4ge bedeuten nicht automatisch, dass Sie die Erkrankung haben.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">In der haus\u00e4rztlichen Versorgung m\u00fcssen wir f\u00fcr bestimmte Untersuchungen \u2013 z. B. Blutwerte oder EKG \u2013 eine medizinische Begr\u00fcndung angeben. Daf\u00fcr werden sogenannte Arbeits- oder Verdachtsdiagnosen eingetragen, damit Laboruntersuchungen oder Abkl\u00e4rungen medizinisch korrekt dokumentiert sind.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Wenn die Ergebnisse unauff\u00e4llig sind, ist dieser Verdacht damit erledigt. Solche Codierungen sind ein normaler Bestandteil \u00e4rztlicher Arbeit und dienen vor allem der transparenten Abrechnung und der korrekten medizinischen Dokumentation \u2013 nicht der Festlegung einer endg\u00fcltigen Diagnose.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Wenn Sie Fragen zu einzelnen Eintr\u00e4gen haben, k\u00f6nnen wir dies bei einem Termin gern gemeinsam kl\u00e4ren.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Many patients feel unsure when they see diagnoses such as \u201csuspected \u2026\u201d or \u201cto be ruled out \u2026\u201d in their electronic patient record (ePA) or in medical documents.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">It is important to know:<\/p>\n<p dir=\"ltr\">-&gt;These entries do not automatically mean that you have the disease.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">In primary care, we have to give a medical reason for some examinations, such as blood tests or an ECG. For this reason, working diagnoses or suspected diagnoses are entered. This documents laboratory tests and further checks correctly.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If the results are normal, the suspicion is no longer relevant. Such codes are a normal part of medical work. They mainly support transparent billing and correct medical documentation. They do not establish a final diagnosis.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you have questions about individual entries, we can discuss them together during an appointment.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12855 allgemeinmedizinische-versorgung laborleistung digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Wie bekomme ich den Buchungscode f\u00fcr eine Befundbesprechung?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T20:36:24+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12855\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12855\" href=\"#collapse-1-12855\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wie bekomme ich den Buchungscode f\u00fcr eine Befundbesprechung?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12855\" aria-labelledby=\"faq_1-12855\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Den Buchungscode f\u00fcr einen Termin zur Befundbesprechung erhalten Sie automatisch, sobald die Blutentnahme stattgefunden hat und die Laborergebnisse bei uns eingegangen sind. Die Befunde senden wir Ihnen dann als PDF sicher \u00fcber Doctolib, zusammen mit dem Buchungscode.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Wir organisieren das bewusst so: H\u00e4ufig werden Termine zur Befundbesprechung vorsorglich im Voraus gebucht. Wenn sich die Blutentnahme dann verschiebt oder nicht stattfindet, bleiben diese Termine im Kalender stehen und werden oft nicht rechtzeitig abgesagt \u2013 das blockiert wertvolle Kapazit\u00e4ten.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Deshalb vergeben wir den Buchungscode erst nach dem tats\u00e4chlich erfolgten Labortermin. Keine Sorge: Termine zur Befundbesprechung sind in der Regel zeitnah buchbar, oft innerhalb weniger Tage.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Wir bitten um ein wenig Geduld \u2013 so bleibt der Kalender f\u00fcr alle fair und flexibel nutzbar.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">You receive the booking code for an appointment to discuss your results automatically after the blood sample has been taken and the laboratory results have arrived. We then send you the results as a PDF securely through Doctolib, together with the booking code.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">We do this deliberately: appointments to discuss results are often booked in advance as a precaution. If the blood test is then postponed or does not take place, these appointments remain in the calendar and are often not cancelled in time. This blocks valuable appointment times.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">For this reason, we only issue the booking code after the laboratory appointment has actually taken place. Do not worry: appointments to discuss results are usually available soon, often within a few days.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Please be patient. This keeps the calendar fair and flexible for everyone.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-13369 allgemeinmedizinische-versorgung digital-direkt akute-hilfe\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Warum kann ich m\u00f6glicherweise keine Videosprechstunde buchen, wenn ich nicht in der N\u00e4he wohne?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:28:55+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-13369\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-13369\" href=\"#collapse-1-13369\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Warum kann ich m\u00f6glicherweise keine Videosprechstunde buchen, wenn ich nicht in der N\u00e4he wohne?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-13369\" aria-labelledby=\"faq_1-13369\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Eine Videosprechstunde kann grunds\u00e4tzlich auch m\u00f6glich sein, wenn Sie nicht in der N\u00e4he der Praxis wohnen. Voraussetzung ist, dass die Behandlung medizinisch geeignet ist und eine notwendige pers\u00f6nliche Untersuchung oder Weiterbehandlung vor Ort zeitnah m\u00f6glich ist.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Bei Videosprechstunden m\u00fcssen wir deshalb pr\u00fcfen, ob eine ausreichende pers\u00f6nliche Anschlussversorgung gew\u00e4hrleistet ist. Je nach Wohn- oder Aufenthaltsort und je nach Anliegen kann eine Videosprechstunde bei uns daher nicht angeboten werden.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Das bedeutet:<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022Wenn Sie weit au\u00dferhalb Berlins wohnen oder sich dauerhaft dort aufhalten, kann eine Videosprechstunde bei uns gegebenenfalls nicht m\u00f6glich sein.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022Wenn Sie sich vor\u00fcbergehend im Ausland befinden, kann eine Behandlung per Videosprechstunde ebenfalls nicht m\u00f6glich sein.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Bitte buchen Sie nur einen Termin, wenn Sie bei Bedarf auch pers\u00f6nlich in die Praxis kommen k\u00f6nnen. Falls eine pers\u00f6nliche Untersuchung erforderlich ist, m\u00fcssen wir die Videosprechstunde ablehnen oder einen pers\u00f6nlichen Termin vereinbaren.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Bei wiederholten Buchungen, die nicht zu diesen Voraussetzungen passen, kann die Praxis Termine stornieren oder den Doctolib-Account f\u00fcr unsere Praxis sperren.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Diese Vorgaben dienen der sicheren medizinischen Versorgung und der notwendigen pers\u00f6nlichen Anschlussversorgung.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">In principle, a video consultation may also be possible if you do not live near the practice. The consultation must be medically suitable, and a necessary in-person examination or follow-up treatment must be possible within a reasonable time.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">For video consultations, we therefore have to check whether sufficient in-person follow-up care is available. Depending on where you live or stay and on the reason for the consultation, we may not be able to offer a video consultation.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">This means:<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022If you live far outside Berlin or stay there permanently, a video consultation with us may not be possible.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022If you are temporarily abroad, treatment by video consultation may also not be possible.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Please book an appointment only if you can come to the practice in person if needed. If an in-person examination is necessary, we may have to decline the video consultation or arrange an appointment at the practice.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If appointments are repeatedly booked without meeting these requirements, the practice may cancel them or block your Doctolib account for our practice.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">These rules help ensure safe medical care and the necessary in-person follow-up care.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12861 laborleistung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich m\u00f6chte einen HIV-Test machen lassen \u2013 ist das m\u00f6glich?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T20:36:05+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12861\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12861\" href=\"#collapse-1-12861\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich m\u00f6chte einen HIV-Test machen lassen \u2013 ist das m\u00f6glich?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12861\" aria-labelledby=\"faq_1-12861\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Ja, Sie k\u00f6nnen bei uns einen HIV-Test durchf\u00fchren lassen. Die Blutentnahme erfolgt in unserer Praxis, die Probe wird an ein Labor geschickt. Die Rechnung (ca. 20\u202f\u20ac) erhalten Sie direkt vom Labor \u2013 die Kosten werden privat abgerechnet, nicht \u00fcber die gesetzliche Krankenkasse.<\/p>\n<p>Wenn Sie m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie vorher mit einer \u00c4rztin sprechen, um offene Fragen zu kl\u00e4ren \u2013 wir empfehlen das insbesondere bei Unsicherheit oder Beratungsbedarf.<\/p>\n<p>Alternativ ist es auch m\u00f6glich, direkt einen Termin zur Blutentnahme zu buchen \u2013 ohne vorherige \u00e4rztliche Beratung.<\/p>\n<p>Bestandspatient:innen k\u00f6nnen auch einen Termin zur Befundbesprechung buchen, wenn zus\u00e4tzlich Gespr\u00e4chsbedarf besteht.<\/p>\n<p>Neupatient:innen, die eine Beratung w\u00fcnschen, w\u00e4hlen bitte \u201eNeupatient:in\u201c im Buchungskalender.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Yes, you can have an HIV test at our practice. Blood is taken at our practice and the sample is sent to a laboratory. The laboratory will send you the invoice directly (around \u20ac20). The cost is private and is not billed to statutory health insurance.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you wish, you can first speak with a doctor to discuss open questions. We especially recommend this if you are unsure or need advice.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">You can also book a blood test directly, without a previous medical consultation.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Existing patients can book an appointment to discuss the result if they need a conversation as well.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">New patients who want a consultation should choose \u201cNew patient\u201d in the booking calendar.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12863 digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Was ist der Unterschied zwischen Erstbescheinigung und Folgebescheinigung?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T20:31:11+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12863\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12863\" href=\"#collapse-1-12863\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Was ist der Unterschied zwischen Erstbescheinigung und Folgebescheinigung?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12863\" aria-labelledby=\"faq_1-12863\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Die Erstbescheinigung dokumentiert den Beginn Ihrer Arbeitsunf\u00e4higkeit \u2013 sie zeigt den ersten Tag, an dem Sie krankgeschrieben wurden, und bis wann Sie voraussichtlich arbeitsunf\u00e4hig sind.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Wenn Sie \u00fcber diesen Zeitraum hinaus weiterhin arbeitsunf\u00e4hig sind, erhalten Sie eine Folgebescheinigung. Auf dieser steht nur der neue Zeitraum der weiteren Arbeitsunf\u00e4higkeit \u2013 das Startdatum der Erkrankung steht dort nicht noch einmal.<\/p>\n<p>Wichtig: Zwischen der Erst- und Folgebescheinigung darf kein Tag L\u00fccke entstehen. Die Folgebescheinigung muss am n\u00e4chsten Werktag nach Ablauf der Erstbescheinigung ausgestellt werden \u2013 dann ist die Krankmeldung l\u00fcckenlos g\u00fcltig.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p>The first certificate of incapacity for work (AU) documents the start of your incapacity for work. It shows the first day you were unable to work and the date until which you are expected to be unable to work.<\/p>\n<p>If you are still unable to work after this period, you receive a follow-up certificate. It only shows the new period of incapacity for work. The start date of the illness is not listed again.<\/p>\n<p>Important: There must not be a gap between the first and follow-up certificates. The follow-up certificate must be issued on the next working day after the first certificate ends. This keeps the certificate continuous.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12865 digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Warum fehlen auf meiner Folgebescheinigung die vorherigen Krankheitstage?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T20:31:02+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12865\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12865\" href=\"#collapse-1-12865\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Warum fehlen auf meiner Folgebescheinigung die vorherigen Krankheitstage?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12865\" aria-labelledby=\"faq_1-12865\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Das ist kein Fehler, sondern geh\u00f6rt so: Auf der Folgebescheinigung der Arbeitsunf\u00e4higkeit (AU) steht immer nur der neue Zeitraum, f\u00fcr den Sie weiterhin arbeitsunf\u00e4hig sind. Der Zeitraum, der davor liegt, ist auf der Erstbescheinigung dokumentiert.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Auf der Folgebescheinigung sehen Sie au\u00dferdem das Ausstellungsdatum \u2013 das ist der Tag, an dem Sie die Folgebescheinigung erhalten haben. Dass die vorherigen Tage nicht erneut aufgef\u00fchrt sind, ist korrekt und entspricht den gesetzlichen Vorgaben.<\/p>\n<p>Wichtig: Damit keine L\u00fccke entsteht, muss die Folgebescheinigung sp\u00e4testens am n\u00e4chsten Werktag nach Ablauf der ersten AU ausgestellt werden. Dann ist die Krankmeldung l\u00fcckenlos \u2013 auch wenn das auf der Bescheinigung nicht explizit so dargestellt wird.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p>This is not an error. A follow-up certificate of incapacity for work (AU) only shows the new period during which you are still unable to work. The earlier period is documented on the first certificate.<\/p>\n<p>The follow-up certificate also shows the date of issue, which is the day you received it. It is correct that the earlier days are not listed again. This follows the legal requirements.<\/p>\n<p>Important: To avoid a gap, the follow-up certificate must be issued no later than the next working day after the first AU ends. This keeps the certificate continuous, even if this is not shown in detail on the document.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12357 digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Warum ist keine Unterschrift auf meiner AU?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T21:48:56+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12357\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12357\" href=\"#collapse-1-12357\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Warum ist keine Unterschrift auf meiner AU?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12357\" aria-labelledby=\"faq_1-12357\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"257\" data-end=\"403\">Ihre Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigung (AU) wurde elektronisch ausgestellt \u2013 das hei\u00dft: Sie ist auch <strong data-start=\"372\" data-end=\"400\">ohne Unterschrift g\u00fcltig<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"405\" data-end=\"707\">Seit der bundesweiten Umstellung auf das <strong data-start=\"446\" data-end=\"463\">eAU-Verfahren<\/strong> wird die AU digital an Ihre Krankenkasse \u00fcbermittelt. Sie erhalten von uns nur noch einen Ausdruck f\u00fcr Ihre Unterlagen bzw. zur Vorlage beim Arbeitgeber.<br data-start=\"617\" data-end=\"620\" \/>Dieser Ausdruck enth\u00e4lt keinen Stempel oder Unterschrift \u2013 ist aber <strong data-start=\"688\" data-end=\"704\">rechtsg\u00fcltig<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"709\" data-end=\"839\">Bitte reichen Sie das Dokument wie gewohnt bei Ihrem Arbeitgeber ein. Ihre Krankenkasse hat die AU bereits automatisch erhalten.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Your certificate of incapacity for work (AU) was issued electronically. This means it is also valid without a signature.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Since the nationwide change to the electronic AU process, the AU is sent digitally to your health insurance company. We only give you a printout for your records or for your employer. This printout has no stamp or signature, but it is legally valid.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Please give the document to your employer as usual. Your health insurance company has already received the AU automatically.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12359 digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Wird meine AU automatisch an die Krankenkasse gesendet?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T21:48:48+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12359\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12359\" href=\"#collapse-1-12359\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wird meine AU automatisch an die Krankenkasse gesendet?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12359\" aria-labelledby=\"faq_1-12359\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"283\" data-end=\"510\">Ja \u2013 wenn Ihre Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigung (AU) elektronisch ausgestellt wurde, wird sie im Rahmen des <strong data-start=\"406\" data-end=\"469\">eAU-Verfahrens automatisch an Ihre Krankenkasse \u00fcbermittelt<\/strong>. Sie m\u00fcssen nichts weiter veranlassen.<\/p>\n<p data-start=\"512\" data-end=\"635\">Sie erhalten zus\u00e4tzlich einen Ausdruck f\u00fcr den Arbeitgeber. Dieser enth\u00e4lt keine Unterschrift, ist aber rechtsg\u00fcltig.<\/p>\n<p data-start=\"637\" data-end=\"762\">Falls Sie privat versichert sind oder Ihre Kasse keine digitale \u00dcbermittlung unterst\u00fctzt, informieren wir Sie entsprechend.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Yes. If your certificate of incapacity for work (AU) was issued electronically, it is automatically sent to your health insurance company through the electronic AU process. You do not need to do anything else.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">You also receive a printout for your employer. It does not contain a signature, but it is legally valid.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you have private health insurance or your insurance company does not support electronic transmission, we will inform you what to do.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12615 allgemeinmedizinische-versorgung digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich habe einen Bericht von einer Facharztpraxis erhalten \u2013 kann ich ihn bei Ihnen besprechen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T20:40:28+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12615\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12615\" href=\"#collapse-1-12615\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich habe einen Bericht von einer Facharztpraxis erhalten \u2013 kann ich ihn bei Ihnen besprechen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12615\" aria-labelledby=\"faq_1-12615\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Wenn Sie einen Facharztbericht erhalten haben, k\u00f6nnen Sie uns diesen gern vorab \u00fcber Doctolib als Nachricht schicken. Unsere \u00c4rztin pr\u00fcft, ob eine kurze Befundbesprechung ausreicht oder ob ein l\u00e4ngerer Termin notwendig ist.<\/p>\n<p>In vielen F\u00e4llen kann dann direkt ein Termin mit Buchungscode zur Befundbesprechung vereinbart werden \u2013 den Code erhalten Sie ebenfalls \u00fcber Doctolib.<\/p>\n<p>Wenn Sie neu in unserer Praxis sind, senden Sie uns bitte auch fr\u00fchere Befunde. Nur mit vollst\u00e4ndiger \u00dcbersicht ist eine sinnvolle medizinische Einordnung m\u00f6glich.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you receive a report from a specialist practice, you can send it to us in advance as a message through Doctolib. Our doctor checks whether a short discussion of the results is enough or whether a longer appointment is needed.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">In many cases, you can then book an appointment to discuss the results using a booking code. You also receive the code through Doctolib.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you are new to our practice, please also send us earlier reports. A complete overview is needed for a useful medical assessment.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12361 digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Warum wird meine Adresse f\u00fcr Rezepte, Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigungen oder \u00dcberweisungen ben\u00f6tigt?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T21:48:40+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12361\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12361\" href=\"#collapse-1-12361\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Warum wird meine Adresse f\u00fcr Rezepte, Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigungen oder \u00dcberweisungen ben\u00f6tigt?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12361\" aria-labelledby=\"faq_1-12361\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Ihre vollst\u00e4ndige Adresse ist f\u00fcr die Ausstellung von Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigungen (AU), Rezepten und \u00dcberweisungen gesetzlich vorgeschrieben.<br \/>Sie ist Teil der formalen Patientendaten, die auf diesen Dokumenten erscheinen m\u00fcssen \u2013 unabh\u00e4ngig davon, ob sie digital oder in Papierform erstellt werden.<\/p>\n<p>Bitte achten Sie darauf, Ihre Adresse bei der Doctolib-Registrierung korrekt und vollst\u00e4ndig anzugeben. Nur so k\u00f6nnen wir Ihre Anfragen rechtsg\u00fcltig bearbeiten.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Your full address is required by law for certificates of incapacity for work (AU), prescriptions and referrals. It is part of the formal patient data that must appear on these documents, whether they are issued digitally or on paper.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Please enter your address correctly and completely when registering with Doctolib. This is necessary so we can process your requests in a legally valid way.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12623 digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ist das Hochladen von Dokumenten \u00fcber Doctolib sicher?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T20:39:55+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12623\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12623\" href=\"#collapse-1-12623\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ist das Hochladen von Dokumenten \u00fcber Doctolib sicher?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12623\" aria-labelledby=\"faq_1-12623\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"370\" data-end=\"534\">Ja \u2013 das Hochladen von Dokumenten wie Ihrer <strong data-start=\"429\" data-end=\"449\">Gesundheitskarte<\/strong> oder medizinischen Unterlagen \u00fcber Doctolib ist <strong data-start=\"498\" data-end=\"531\">datenschutzkonform und sicher<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"536\" data-end=\"877\">Doctolib ist nach den <strong data-start=\"558\" data-end=\"618\">international anerkannten Normen ISO\u202f27001 und ISO\u202f27701<\/strong> f\u00fcr Informationssicherheit zertifiziert und tr\u00e4gt das <strong data-start=\"673\" data-end=\"749\">C5-Testat des Bundesamts f\u00fcr Sicherheit in der Informationstechnik (BSI)<\/strong>. Ihre Daten werden verschl\u00fcsselt \u00fcbertragen und ausschlie\u00dflich in <strong data-start=\"816\" data-end=\"862\">Datencentern in Deutschland und Frankreich<\/strong> gespeichert.<\/p>\n<p data-start=\"879\" data-end=\"973\">Sie behalten jederzeit die Kontrolle dar\u00fcber, welche Praxis Zugriff auf welche Daten erh\u00e4lt.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Yes. Uploading documents such as your health card or medical records through Doctolib complies with data-protection requirements and is secure.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Doctolib is certified according to the internationally recognised standards ISO 27001 and ISO 27701 for information security. It also has the C5 certificate from the German Federal Office for Information Security (BSI). Your data is transferred in encrypted form and stored only in data centres in Germany and France.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">You always remain in control of which practice can access which data.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-13138 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Bieten Sie Hausbesuche an oder k\u00f6nnen Sie meine Angeh\u00f6rigen zu Hause behandeln?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:34:51+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-13138\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-13138\" href=\"#collapse-1-13138\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Bieten Sie Hausbesuche an oder k\u00f6nnen Sie meine Angeh\u00f6rigen zu Hause behandeln?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-13138\" aria-labelledby=\"faq_1-13138\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Unsere Praxis bietet keine regelm\u00e4\u00dfigen Hausbesuche an. Leider fehlen uns daf\u00fcr die personellen Kapazit\u00e4ten, da unsere \u00c4rztinnen durchgehend in der Praxis t\u00e4tig sind.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Wenn jemand vor\u00fcbergehend nicht mobil ist \u2013 z. B. wegen Krankheit oder nach einer Operation \u2013 k\u00f6nnen wir in vielen F\u00e4llen eine Videosprechstunde anbieten. So k\u00f6nnen wir kurzfristig beraten oder notwendige Schritte einleiten.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">F\u00fcr Personen, die dauerhaft nicht pers\u00f6nlich in die Praxis kommen k\u00f6nnen, ist eine kontinuierliche haus\u00e4rztliche Betreuung bei uns leider nicht m\u00f6glich. In diesen F\u00e4llen empfehlen wir, sich an<\/p>\n<p dir=\"ltr\">den Pflegedienst,<\/p>\n<p dir=\"ltr\">das n\u00e4chstgelegene Krankenhaus, oder<\/p>\n<p dir=\"ltr\">die Krankenkasse zu wenden, um eine geeignete Haus\u00e4rztin oder einen Hausarzt mit Hausbesuchsdienst zu finden.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Wir bitten um Verst\u00e4ndnis \u2013 so stellen wir sicher, dass alle Patient:innen zuverl\u00e4ssig und angemessen versorgt werden.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Our practice does not offer regular home visits. Unfortunately, we do not have the staff capacity for this because our doctors work continuously at the practice.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If someone is temporarily unable to travel, for example because of an illness or after an operation, we may be able to offer a video consultation in many cases. This allows us to give advice at short notice or arrange the necessary next steps.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">For people who cannot come to the practice in person for a longer period, we cannot provide continuous primary care at our practice. In these cases, we recommend contacting<\/p>\n<p dir=\"ltr\">the nursing service,<\/p>\n<p dir=\"ltr\">the nearest hospital, or<\/p>\n<p dir=\"ltr\">your health insurance fund to find a suitable doctor who offers home visits.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Thank you for your understanding. This helps us provide reliable and appropriate care to all patients.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-13140 allgemeinmedizinische-versorgung laborleistung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich m\u00f6chte zus\u00e4tzliche Blutwerte kontrollieren lassen \u2013 ist das m\u00f6glich?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:34:42+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-13140\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-13140\" href=\"#collapse-1-13140\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich m\u00f6chte zus\u00e4tzliche Blutwerte kontrollieren lassen \u2013 ist das m\u00f6glich?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-13140\" aria-labelledby=\"faq_1-13140\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Ja. Sie k\u00f6nnen in unserer Praxis bestimmte Blutwerte auch als Selbstzahlerleistung untersuchen lassen, wenn keine medizinische Indikation f\u00fcr eine Kassenleistung besteht.<\/p>\n<p>Gesetzliche Krankenkassen \u00fcbernehmen den allgemeinen Gesundheits-Check-up im vorgesehenen Rhythmus: f\u00fcr Versicherte von 18 bis 34 Jahren einmalig und ab 35 Jahren alle drei Jahre. Zus\u00e4tzliche oder h\u00e4ufigere Untersuchungen werden nicht automatisch von der Krankenkasse \u00fcbernommen.<\/p>\n<p>Vor einer privaten Blutuntersuchung besprechen wir mit Ihnen, welche Werte medizinisch sinnvoll sind. Vereinbaren Sie daf\u00fcr bitte zun\u00e4chst einen Sprechstundentermin.<\/p>\n<p>Die Kosten f\u00fcr Blutentnahme und Praxisleistung werden von unserer Praxis berechnet. Die Laboranalyse rechnet unser Partnerlabor nach der Geb\u00fchrenordnung f\u00fcr \u00c4rzte (GO\u00c4) direkt mit Ihnen ab. Die H\u00f6he h\u00e4ngt von den ausgew\u00e4hlten Untersuchungen ab. Auf Wunsch erhalten Sie vorab eine Preisinformation.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p>Yes. In our practice, you can have certain blood values tested as a self-pay service if there is no medical reason for statutory health insurance to cover them.<\/p>\n<p>Statutory health insurance covers the general health check-up at the usual intervals: once for people aged 18 to 34, and every three years from the age of 35. Additional or more frequent tests are not automatically covered by health insurance.<\/p>\n<p>Before a private blood test, we will discuss with you which values make medical sense. Please book a consultation appointment first.<\/p>\n<p>Our practice charges for taking the blood sample and for the practice service. Our partner laboratory charges you directly for the laboratory analysis according to the German Medical Fee Schedule (GO\u00c4). The price depends on the tests selected. We can give you price information in advance if you wish.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-13142 allgemeinmedizinische-versorgung laborleistung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Warum brauche ich vor bestimmten Impfungen eine Impfberatung?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:34:34+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-13142\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-13142\" href=\"#collapse-1-13142\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Warum brauche ich vor bestimmten Impfungen eine Impfberatung?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-13142\" aria-labelledby=\"faq_1-13142\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Vor vielen Schutzimpfungen ist eine \u00e4rztliche Impfberatung erforderlich. In diesem Termin pr\u00fcfen wir, welche Impfungen f\u00fcr Sie aktuell empfohlen oder n\u00f6tig sind, ob Abst\u00e4nde zu fr\u00fcheren Impfungen eingehalten wurden und ob es m\u00f6gliche Gegenanzeigen gibt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">So stellen wir sicher, dass Impfstoff, Zeitpunkt und Dosierung individuell zu Ihnen passen und der Impfschutz optimal wirkt.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Bitte buchen Sie in Doctolib zun\u00e4chst den Termin \u201eImpfberatung\u201c und bringen Sie Ihren Impfpass mit. Den Impftermin selbst vereinbaren Sie anschlie\u00dfend \u2013 oft zeitnah m\u00f6glich.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">F\u00fcr spezielle Reiseimpfungen (z. B. Gelbfieber, Typhus, Tollwut oder Japanische Enzephalitis) empfehlen wir eine Beratung im Tropeninstitut oder bei einer entsprechend zertifizierten reisemedizinischen Praxis.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Before many vaccinations, a medical vaccination consultation is required. During this appointment, we check which vaccinations are currently recommended or needed, whether the correct intervals since earlier vaccinations have been observed, and whether there are any reasons why a vaccination should not be given.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">This helps us choose the right vaccine, timing, and dose for you, so that the vaccination protection can work well.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Please first book the appointment \u201cVaccination consultation\u201d in Doctolib and bring your vaccination record. You can book the vaccination appointment afterwards. This is often possible soon after the consultation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">For special travel vaccinations, for example yellow fever, typhoid, rabies, or Japanese encephalitis, we recommend a consultation at a tropical medicine institute or a certified travel medicine practice.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-13399 allgemeinmedizinische-versorgung laborleistung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Warum bekomme ich Eisen als Tablette und keine Infusion?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:30:25+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-13399\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-13399\" href=\"#collapse-1-13399\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Warum bekomme ich Eisen als Tablette und keine Infusion?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-13399\" aria-labelledby=\"faq_1-13399\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Bei einem Eisenmangel ist die orale Behandlung mit Tabletten der empfohlene erste Schritt. Diese Therapie ist wirksam, sicher und wird von den gesetzlichen Krankenkassen \u00fcbernommen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Eine Eiseninfusion kommt erst dann infrage, wenn<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022Tabletten nicht ausreichend wirken oder<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022trotz Pr\u00e4paratewechsel nicht vertragen werden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Solange eine orale Behandlung m\u00f6glich und zumutbar ist, gilt eine Infusion nicht als Kassenleistung. Diese Vorgehensweise ist gesetzlich geregelt und dient einer sicheren und sinnvollen Behandlung.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">For iron deficiency, treatment with tablets is the recommended first step. This treatment is effective, safe, and covered by statutory health insurance.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">An iron infusion is considered only if<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022tablets do not work well enough, or<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022the tablets are not tolerated even after changing the preparation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">As long as treatment by mouth is possible and reasonable, an infusion is not covered by statutory health insurance. This approach is required by law and supports safe and appropriate treatment.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-13401 allgemeinmedizinische-versorgung laborleistung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Mein Eisenwert ist niedrig \u2013 warum reicht das allein nicht f\u00fcr eine Infusion?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:30:17+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-13401\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-13401\" href=\"#collapse-1-13401\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Mein Eisenwert ist niedrig \u2013 warum reicht das allein nicht f\u00fcr eine Infusion?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-13401\" aria-labelledby=\"faq_1-13401\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Ein erniedrigter Eisenwert zeigt zun\u00e4chst nur, dass der Wert unter dem Normbereich liegt. Das bedeutet nicht automatisch, dass eine schwere Erkrankung oder eine Infusion notwendig ist.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Ob und wie behandelt wird, h\u00e4ngt davon ab,<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022wie ausgepr\u00e4gt der Mangel ist,<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022ob Beschwerden bestehen und<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022ob eine Behandlung mit Tabletten m\u00f6glich ist.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">In vielen F\u00e4llen l\u00e4sst sich ein Eisenmangel gut und sicher oral ausgleichen.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">A low iron level first only shows that the value is below the normal range. This does not automatically mean a serious illness or that an infusion is needed.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Whether and how treatment is needed depends on<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022how severe the deficiency is,<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022whether you have symptoms, and<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022whether treatment with tablets is possible.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">In many cases, iron deficiency can be treated well and safely by taking iron by mouth.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-13146 allgemeinmedizinische-versorgung akute-hilfe\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich bin unter 18 Jahre alt \u2013 kann ich in der Praxis behandelt werden?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:33:42+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-13146\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-13146\" href=\"#collapse-1-13146\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich bin unter 18 Jahre alt \u2013 kann ich in der Praxis behandelt werden?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-13146\" aria-labelledby=\"faq_1-13146\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Unsere Praxis ist auf die allgemeinmedizinische Versorgung von Erwachsenen spezialisiert.<\/p>\n<p>Jugendliche ab 16 Jahren k\u00f6nnen wir in dringenden Akutsituationen im Rahmen der offenen Sprechstunde behandeln, zum Beispiel bei Infekten oder kleineren Beschwerden, wenn die kinder\u00e4rztliche Praxis nicht erreichbar ist.<\/p>\n<p>Eine umfassende Diagnostik, l\u00e4ngerfristige Behandlung, Blutentnahmen, \u00dcberweisungen oder Kontrolltermine k\u00f6nnen wir in diesen F\u00e4llen nicht anbieten. F\u00fcr die regul\u00e4re und altersgerechte Versorgung wenden Sie sich bitte an eine kinder- oder jugend\u00e4rztliche Praxis.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p>Our practice provides general medical care for adults.<\/p>\n<p>We can treat young people aged 16 and over in urgent situations during the open consultation hours, for example for infections or minor problems, if a pediatric practice cannot be reached.<\/p>\n<p>In these cases, we cannot offer full diagnostic testing, long-term treatment, blood tests, referrals, or follow-up appointments. For regular care that is suitable for your age, please contact a pediatric or adolescent medical practice.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-13403 allgemeinmedizinische-versorgung laborleistung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Warum bekomme ich keine Vitamin-D-Verordnung auf Kassenrezept?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:30:09+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-13403\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-13403\" href=\"#collapse-1-13403\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Warum bekomme ich keine Vitamin-D-Verordnung auf Kassenrezept?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-13403\" aria-labelledby=\"faq_1-13403\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Vitamin D ist wichtig f\u00fcr den K\u00f6rper. Trotzdem \u00fcbernehmen gesetzliche Krankenkassen die Kosten nur in bestimmten medizinischen Situationen, zum Beispiel bei einer manifesten Osteoporose.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Ein isoliert niedriger Vitamin-D-Wert ohne entsprechende Erkrankung gilt nicht als Kassenleistung. In diesen F\u00e4llen wird eine Selbstmedikation empfohlen, \u00fcber die wir Sie gern informieren.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Vitamin D is important for the body. Even so, statutory health insurance covers the costs only in certain medical situations, for example in cases of diagnosed osteoporosis.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">A low vitamin D level on its own, without a corresponding disease, is not covered by statutory health insurance. In these cases, self-medication is recommended. We are happy to explain this to you.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-13405 allgemeinmedizinische-versorgung laborleistung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Warum bekomme ich Vitamin-B12-Spritzen nicht \u201evorsorglich\u201c?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:30:00+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-13405\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-13405\" href=\"#collapse-1-13405\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Warum bekomme ich Vitamin-B12-Spritzen nicht \u201evorsorglich\u201c?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-13405\" aria-labelledby=\"faq_1-13405\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Vitamin-B12-Injektionen werden von der Krankenkasse \u00fcbernommen, wenn ein gesicherter Mangel vorliegt \u2013 zum Beispiel bei<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022Aufnahmest\u00f6rungen im Magen-Darm-Trakt,<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022bestimmten Autoimmunerkrankungen oder<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022nach Magen-\/Darmoperationen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Ohne einen nachgewiesenen Mangel oder eine Resorptionsst\u00f6rung sind Injektionen keine Kassenleistung. In vielen F\u00e4llen reicht eine orale Einnahme aus oder es besteht gar kein Behandlungsbedarf.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Vitamin B12 injections are covered by statutory health insurance when there is a confirmed deficiency, for example in cases of<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022absorption problems in the stomach or intestines,<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022certain autoimmune diseases, or<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2022after stomach or bowel surgery.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Without a confirmed deficiency or an absorption disorder, injections are not covered by statutory health insurance. In many cases, taking vitamin B12 by mouth is enough, or no treatment is needed.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12897 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Wann muss ich f\u00fcr Atteste oder Formulare in der Praxis etwas bezahlen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:56:55+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12897\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12897\" href=\"#collapse-1-12897\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wann muss ich f\u00fcr Atteste oder Formulare in der Praxis etwas bezahlen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12897\" aria-labelledby=\"faq_1-12897\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"279\" data-end=\"596\">Bestimmte Bescheinigungen oder Atteste, die nicht von der gesetzlichen Krankenkasse \u00fcbernommen werden, sind sogenannte <strong>Selbstzahler<\/strong>leistungen. Das betrifft z.\u202fB. Atteste f\u00fcr Schule, Sport, Reisetauglichkeit oder Beh\u00f6rden sowie das Ausf\u00fcllen zus\u00e4tzlicher Formulare (z.\u202fB. f\u00fcrs Jobcenter).<\/p>\n<p data-start=\"598\" data-end=\"835\">F\u00fcr diese Leistungen berechnen wir in der Regel eine Geb\u00fchr von 10\u202f\u20ac. Medizinisch notwendige Nachweise wie eine Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigung (AU) sind hingegen Kassenleistungen und kosten nichts.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p>Some certificates or attestations are not covered by statutory health insurance. These are private services that you pay for yourself. Examples include certificates for school, sports, fitness to travel, or authorities, as well as filling in additional forms, for example for the job centre.<\/p>\n<p>We usually charge \u20ac10 for these services. Medically necessary documents, such as a certificate of incapacity for work (AU), are covered by statutory health insurance and are free of charge.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-13409 allgemeinmedizinische-versorgung laborleistung digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Warum k\u00f6nnen \u00c4rzt:innen nicht \u201eeinfach eine Ausnahme machen\u201c?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:23:53+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-13409\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-13409\" href=\"#collapse-1-13409\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Warum k\u00f6nnen \u00c4rzt:innen nicht \u201eeinfach eine Ausnahme machen\u201c?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-13409\" aria-labelledby=\"faq_1-13409\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">\u00c4rzt:innen in der gesetzlichen Versorgung sind an feste Regeln gebunden. Medikamente und Behandlungen d\u00fcrfen nur dann auf Kassenrezept verordnet werden, wenn eine klare medizinische Indikation vorliegt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Unrichtige oder nicht gerechtfertigte Verordnungen k\u00f6nnen zu finanziellen Nachteilen f\u00fcr die Praxis f\u00fchren.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Deshalb entscheiden wir nicht nach Wunsch, sondern nach medizinischer Notwendigkeit und den geltenden gesetzlichen Vorgaben.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Doctors working in the statutory health care system must follow fixed rules. Medicines and treatments can only be prescribed on a statutory health insurance prescription if there is a clear medical reason.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Incorrect or unjustified prescriptions can cause financial problems for the practice.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">For this reason, we decide based on medical need and the legal rules that apply, not simply on request.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12902 allgemeinmedizinische-versorgung digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Wie kann ich meine medizinischen Unterlagen bei einem Hausarztwechsel \u00fcbertragen lassen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:56:47+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12902\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12902\" href=\"#collapse-1-12902\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wie kann ich meine medizinischen Unterlagen bei einem Hausarztwechsel \u00fcbertragen lassen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12902\" aria-labelledby=\"faq_1-12902\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"184\" data-end=\"686\">Ein Wechsel der Hausarztpraxis ist jederzeit m\u00f6glich \u2013 es ist keine formelle Abmeldung notwendig.<br data-start=\"497\" data-end=\"500\" \/>Beim ersten Termin als Neupatient:in bringen Sie bitte Ihre Gesundheitskarte oder einen aktuellen Versicherungsnachweis sowie \u2013 wenn m\u00f6glich \u2013 relevante Vorbefunde oder Arztbriefe mit.<\/p>\n<p data-start=\"688\" data-end=\"1021\">Falls Sie m\u00f6chten, dass Ihre bisherige Hausarztpraxis uns die medizinischen Unterlagen direkt zusendet, k\u00f6nnen wir Ihnen eine \u00dcberweisung ausstellen, in der wir um die \u00dcbermittlung der Unterlagen bitten. Das erleichtert den Informationsaustausch und sorgt daf\u00fcr, dass uns Ihre medizinische Vorgeschichte direkt zur Verf\u00fcgung steht.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p>You can change your family practice at any time. You do not need to formally deregister.<\/p>\n<p>At your first appointment as a new patient, please bring your health card or current proof of insurance and, if possible, relevant previous findings or doctor&#8217;s letters.<\/p>\n<p>If you want your former family practice to send your medical records directly to us, we can issue a referral asking for these records to be sent. This makes the exchange of information easier and gives us your medical history directly.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12904 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich habe eine \u00dcberweisung bekommen, damit meine alte Hausarztpraxis meine Unterlagen schickt \u2013 was soll ich jetzt tun?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:40:44+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12904\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12904\" href=\"#collapse-1-12904\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich habe eine \u00dcberweisung bekommen, damit meine alte Hausarztpraxis meine Unterlagen schickt \u2013 was soll ich jetzt tun?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12904\" aria-labelledby=\"faq_1-12904\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"346\" data-end=\"819\">Wenn Sie bereits bei uns im Erstgespr\u00e4ch waren und eine \u00dcberweisung erhalten haben, auf der Ihre bisherige Hausarztpraxis um die \u00dcbersendung Ihrer Unterlagen gebeten wird, k\u00f6nnen Sie diese \u00dcberweisung dort pers\u00f6nlich oder per E-Mail\/Post einreichen.<\/p>\n<p data-start=\"821\" data-end=\"1081\">Die Praxis kann uns daraufhin Ihre Befunde, Laborergebnisse oder Arztbriefe direkt zusenden. So helfen Sie mit, dass wir Ihre medizinische Vorgeschichte vollst\u00e4ndig kennen \u2013 besonders bei chronischen Erkrankungen oder regelm\u00e4\u00dfiger Medikation ist das wichtig.<\/p>\n<p data-start=\"1083\" data-end=\"1251\">Bitte beachten Sie: Diese \u00dcberweisung dient <strong data-start=\"1127\" data-end=\"1136\">nicht<\/strong> der Terminbuchung bei einem Facharzt, sondern ausschlie\u00dflich der \u00dcbertragung Ihrer Vorbefunde an unser Praxisteam.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p>If you have already had your first consultation with us and received a referral asking your former family practice to send us your documents, you can give this referral to the former practice in person or send it by email or post.<\/p>\n<p>The practice can then send us your findings, laboratory results, or doctor&#8217;s letters directly. This helps us understand your medical history completely. This is especially important for chronic diseases or regular medication.<\/p>\n<p>Please note: This referral is <strong>not<\/strong> for booking an appointment with a specialist. It is only for sending your previous medical records to our practice team.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12910 laborleistung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Wie kann ich meinen Masernschutz nachweisen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:39:25+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12910\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12910\" href=\"#collapse-1-12910\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wie kann ich meinen Masernschutz nachweisen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12910\" aria-labelledby=\"faq_1-12910\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"114\" data-end=\"516\">Seit M\u00e4rz 2020 gilt in Deutschland die <strong data-start=\"346\" data-end=\"368\">Masern-Impfpflicht<\/strong> f\u00fcr bestimmte Personengruppen (z. B. in medizinischen und p\u00e4dagogischen Einrichtungen). Den Nachweis k\u00f6nnen Sie bei uns auf zwei Wegen erbringen:<\/p>\n<ol data-start=\"518\" data-end=\"773\">\n<li data-start=\"518\" data-end=\"631\">\n<p data-start=\"521\" data-end=\"631\"><strong data-start=\"521\" data-end=\"533\">Impfpass<\/strong>: Bringen Sie bitte Ihren Impfpass oder eine \u00e4rztliche Bescheinigung \u00fcber die Masernimpfung mit.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"632\" data-end=\"773\">\n<p data-start=\"635\" data-end=\"773\"><strong data-start=\"635\" data-end=\"654\">Antik\u00f6rper-Test<\/strong>: Falls kein Impf\u00adnachweis vorliegt, k\u00f6nnen wir per Blutuntersuchung \u00fcberpr\u00fcfen, ob ein ausreichender Schutz besteht.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p data-start=\"775\" data-end=\"980\">Wenn kein Schutz vorhanden ist, k\u00f6nnen wir Sie direkt in der Praxis impfen.<br data-start=\"850\" data-end=\"853\" \/>F\u00fcr den Antik\u00f6rpertest buchen Sie bitte einen Termin zur <strong data-start=\"910\" data-end=\"926\">Blutentnahme<\/strong> und bringen \u2013 falls vorhanden \u2013 Ihren Impfpass mit.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p>Since March 2020, Germany has had a measles vaccination requirement for certain groups, for example people working in medical or educational facilities. You can provide proof in two ways:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Vaccination record:<\/strong> Please bring your vaccination record or a medical certificate confirming your measles vaccination.<\/li>\n<li><strong>Antibody test:<\/strong> If you do not have proof of vaccination, we can check by blood test whether you have sufficient protection.<\/li>\n<\/ol>\n<p>If you do not have protection, we can vaccinate you directly at the practice.<br \/>For the antibody test, please book a blood test appointment and bring your vaccination record if you have it.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-11890 allgemeinmedizinische-versorgung digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Mein Doctolib-Konto wurde gesperrt, warum?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T21:53:04+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-11890\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-11890\" href=\"#collapse-1-11890\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Mein Doctolib-Konto wurde gesperrt, warum?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-11890\" aria-labelledby=\"faq_1-11890\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Wenn Sie wiederholt Termine nicht wahrgenommen oder nicht rechtzeitig abgesagt haben, kann Ihr Doctolib-Konto gesperrt werden. Bitte melden Sie sich \u00fcber die Nachrichtenfunktion bei uns, damit wir die Situation kl\u00e4ren k\u00f6nnen.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Your Doctolib account may be blocked if you repeatedly do not attend appointments or do not cancel them in time. Please contact us through the messaging function so that we can clarify the situation.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12914 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Warum brauche ich f\u00fcr BtM-Medikamente regelm\u00e4\u00dfige Facharzttermine?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:39:17+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12914\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12914\" href=\"#collapse-1-12914\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Warum brauche ich f\u00fcr BtM-Medikamente regelm\u00e4\u00dfige Facharzttermine?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12914\" aria-labelledby=\"faq_1-12914\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">BtM-Medikamente (Bet\u00e4ubungsmittel) wie bestimmte Schmerzmittel oder ADHS-Pr\u00e4parate unterliegen dem Bet\u00e4ubungsmittelgesetz und haben daher besonders strenge Vorschriften.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Die regelm\u00e4\u00dfige Mitbetreuung durch Fach\u00e4rzt:innen (z. B. Neurologie, Psychiatrie, Schmerzmedizin) ist notwendig, um:<\/p>\n<ul>\n<li dir=\"ltr\">die richtige Dosierung zu \u00fcberpr\u00fcfen,<\/li>\n<li dir=\"ltr\">m\u00f6gliche Nebenwirkungen und Abh\u00e4ngigkeitspotenziale zu kontrollieren,<\/li>\n<li dir=\"ltr\">und die Therapie bei Bedarf rechtzeitig anzupassen.<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">\n<p dir=\"ltr\">In der Hausarztpraxis k\u00f6nnen wir Folgerezepte \u00fcbernehmen \u2013 jedoch nur, wenn eine fach\u00e4rztliche Mitbehandlung vorliegt. So wird Ihre Sicherheit gew\u00e4hrleistet und die Therapie zuverl\u00e4ssig begleitet.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p>BtM medicines, or controlled medicines, such as some pain medicines or ADHD medicines are subject to the German Narcotics Act and therefore to particularly strict rules.<\/p>\n<p>Regular care by a specialist, for example in neurology, psychiatry, or pain medicine, is needed to:<\/p>\n<ul>\n<li>check the correct dose,<\/li>\n<li>monitor possible side effects and the risk of dependence, and<\/li>\n<li>adjust the treatment in time if needed.<\/li>\n<\/ul>\n<p>At our family practice, we can issue follow-up prescriptions, but only if you are also being treated by a specialist. This supports your safety and reliable treatment.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-11892 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Mein Termin wurde abgesagt \u2013 wie bekomme ich einen neuen Termin?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T21:52:56+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-11892\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-11892\" href=\"#collapse-1-11892\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Mein Termin wurde abgesagt \u2013 wie bekomme ich einen neuen Termin?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-11892\" aria-labelledby=\"faq_1-11892\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Sollte ein Termin durch uns abgesagt werden (z.\u202fB. krankheitsbedingt), erhalten Sie eine Mitteilung \u00fcber Doctolib. Bitte buchen Sie dann selbstst\u00e4ndig einen neuen Termin \u00fcber den Online Buchungskalender.<\/p>\n<p>Bei R\u00fcckfragen nutzen Sie bitte ausschlie\u00dflich die Nachrichtenfunktion \u2013 unser Telefon ist nicht durchgehend besetzt.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">If we cancel an appointment, for example because of illness, you receive a notification through Doctolib. Please then book a new appointment yourself through the online booking calendar.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you have questions, please use only the messaging function. Our telephone is not staffed continuously.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12918 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Warum kann ich das Rezept f\u00fcr die Pille nicht beim Hausarzt bekommen, sondern soll zum Gyn\u00e4kologen gehen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:38:19+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12918\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12918\" href=\"#collapse-1-12918\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Warum kann ich das Rezept f\u00fcr die Pille nicht beim Hausarzt bekommen, sondern soll zum Gyn\u00e4kologen gehen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12918\" aria-labelledby=\"faq_1-12918\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Das Rezept f\u00fcr die Pille wird in der Regel von Gyn\u00e4kologinnen oder Gyn\u00e4kologen ausgestellt. Der Grund: Vor der Verordnung sind eine gr\u00fcndliche frauen\u00e4rztliche Untersuchung und ein Gespr\u00e4ch zu m\u00f6glichen Risiken notwendig. Auch Kontrolluntersuchungen, wie z. B. Blutdruckmessung oder gegebenenfalls weitere Vorsorgeuntersuchungen, geh\u00f6ren dazu.<\/p>\n<p>Als Hausarztpraxis f\u00fchren wir diese speziellen Untersuchungen nicht durch. Damit Ihre Gesundheit bestm\u00f6glich gesch\u00fctzt ist, ist daher der Facharzt f\u00fcr Gyn\u00e4kologie die richtige Anlaufstelle. Dort k\u00f6nnen Sie auch gleich alle Fragen zu Verh\u00fctung, Zyklus und Frauengesundheit kl\u00e4ren.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p>The contraceptive pill is usually prescribed by a gynecologist. Before prescribing it, a thorough gynecological examination and a discussion of possible risks are necessary. Follow-up checks, such as measuring blood pressure and, if needed, other preventive examinations, are also part of this care.<\/p>\n<p>As a family practice, we do not perform these special examinations. To protect your health, a gynecologist is therefore the right contact. You can also discuss contraception, your menstrual cycle, and women&#8217;s health there.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12920 allgemeinmedizinische-versorgung digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich bin im Ausland und brauche eine Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigung (AU) \u2013 was muss ich tun?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:38:10+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12920\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12920\" href=\"#collapse-1-12920\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich bin im Ausland und brauche eine Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigung (AU) \u2013 was muss ich tun?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12920\" aria-labelledby=\"faq_1-12920\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Eine Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigung (AU), die wir ausstellen, setzt eine \u00e4rztliche Untersuchung durch uns in Deutschland voraus.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Wenn Sie w\u00e4hrend eines Auslandsaufenthalts arbeitsunf\u00e4hig erkranken, lassen Sie die Arbeitsunf\u00e4higkeit von einer \u00c4rztin oder einem Arzt vor Ort feststellen. Informieren Sie Ihren Arbeitgeber und Ihre Krankenkasse schnellstm\u00f6glich \u00fcber die Arbeitsunf\u00e4higkeit, die voraussichtliche Dauer und Ihre Aufenthaltsadresse.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Die Bescheinigung der \u00c4rztin oder des Arztes im Ausland kann als Nachweis dienen. Je nach Land, Krankenkasse und Arbeitgeber k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Unterlagen oder weitere Schritte erforderlich sein. Bitte kl\u00e4ren Sie dies m\u00f6glichst fr\u00fchzeitig.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Bei Ihrer R\u00fcckkehr nach Deutschland kann Ihr Hausarzt oder Ihre Haus\u00e4rztin die Behandlung fortsetzen und \u2013 falls medizinisch n\u00f6tig \u2013 eine neue AU oder Folgebescheinigung ausstellen.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p>A certificate of incapacity for work (AU) issued by us requires an examination by us in Germany.<\/p>\n<p>If you become unable to work while abroad, ask a doctor at your location to confirm your incapacity for work. Inform your employer and your health insurance fund as soon as possible about your incapacity for work, the expected duration, and your address abroad.<\/p>\n<p>The certificate from the doctor abroad may serve as proof. Depending on the country, health insurance fund, and employer, additional documents or steps may be required. Please clarify this as early as possible.<\/p>\n<p>When you return to Germany, your family doctor can continue your treatment and, if medically necessary, issue a new certificate of incapacity for work or a follow-up certificate.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12922 laborleistung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich m\u00f6chte meinen Vitamin-D- oder Vitamin-B-Wert bestimmen lassen \u2013 ist das m\u00f6glich?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:38:02+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12922\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12922\" href=\"#collapse-1-12922\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich m\u00f6chte meinen Vitamin-D- oder Vitamin-B-Wert bestimmen lassen \u2013 ist das m\u00f6glich?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12922\" aria-labelledby=\"faq_1-12922\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Viele Patient:innen m\u00f6chten im Rahmen einer Blutuntersuchung auch Vitamin D oder Vitamin B bestimmen lassen. Diese Werte geh\u00f6ren in der Regel nicht zu den Leistungen der gesetzlichen Krankenkassen und m\u00fcssen daher privat bezahlt werden (ca. 20\u201330\u202f\u20ac pro Wert).<\/p>\n<p>Ausnahme: Liegt bereits ein nachgewiesener Mangel vor, kann die Kontrolluntersuchung unter bestimmten Umst\u00e4nden von der Krankenkasse \u00fcbernommen werden \u2013 die \u00c4rztin entscheidet das im Einzelfall.<\/p>\n<p>Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie eine Vitaminbestimmung w\u00fcnschen oder unsicher sind, ob eine medizinische Indikation vorliegt.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p>Many patients want to have their vitamin D or vitamin B level checked during a blood test. These tests are usually not covered by statutory health insurance and must therefore be paid for privately, at around \u20ac20\u201330 per value.<\/p>\n<p>Exception: If a deficiency has already been confirmed, a follow-up test may be covered by health insurance in certain cases. The doctor decides this for each individual case.<\/p>\n<p>Please contact us if you would like a vitamin test or are unsure whether there is a medical reason for it.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-11899 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Wie kann ich ein Familienmitglied zu meinem Doctolib-Account hinzuf\u00fcgen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T21:52:09+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-11899\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-11899\" href=\"#collapse-1-11899\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wie kann ich ein Familienmitglied zu meinem Doctolib-Account hinzuf\u00fcgen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-11899\" aria-labelledby=\"faq_1-11899\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>\u00dcber Ihr Doctolib-Konto k\u00f6nnen Sie Angeh\u00f6rige wie Kinder, Partner:innen oder Eltern hinzuf\u00fcgen. Loggen Sie sich bei Doctolib ein, gehen Sie auf \u201eMein Konto\u201c &gt; \u201eMeine Angeh\u00f6rigen\u201c und klicken Sie auf \u201eAngeh\u00f6rige:n hinzuf\u00fcgen\u201c. Sie geben dort die Daten der Person ein und best\u00e4tigen, dass Sie zur Verwaltung berechtigt sind.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie: Damit wir als Praxis das Profil sehen k\u00f6nnen, muss \u00fcber dieses neue Profil ein Termin gebucht oder eine Nachricht an uns gesendet werden \u2013 erst dann entsteht eine Verbindung zu unserer Praxis.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">You can add relatives such as children, partners or parents to your Doctolib account. Log in to Doctolib, go to \u201cMy account\u201d &gt; \u201cMy relatives\u201d and click \u201cAdd relative\u201d. Enter the person\u2019s details and confirm that you are authorised to manage the profile.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Please note:<\/strong> For our practice to see the profile, an appointment must be booked or a message must be sent to us through the new profile. Only then is it connected to our practice.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12924 digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Mein Dokument wurde nicht akzeptiert \u2013 warum soll ich es nochmal senden?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:36:57+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12924\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12924\" href=\"#collapse-1-12924\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Mein Dokument wurde nicht akzeptiert \u2013 warum soll ich es nochmal senden?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12924\" aria-labelledby=\"faq_1-12924\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Wenn Sie uns ein Dokument (z.\u202fB. Versicherungsnachweis oder Facharztbericht) per Foto \u00fcbermitteln, sollte dieses gut lesbar und vollst\u00e4ndig erkennbar sein.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Leider kommt es vor, dass Dokumente unscharf, zu dunkel oder nur teilweise abgebildet bei uns ankommen. In solchen F\u00e4llen k\u00f6nnen wir die Information nicht korrekt pr\u00fcfen und bitten Sie daher um eine neue, besser erkennbare Version.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Tipp: Fotografieren Sie das Dokument bei Tageslicht und achten Sie darauf, dass es glatt aufliegt und vollst\u00e4ndig im Bild ist. Nutzen Sie m\u00f6glichst die Kamera-R\u00fcckseite Ihres Smartphones (nicht die Selfie-Kamera).<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p>If you send us a document by photo, for example proof of insurance or a specialist report, it should be complete and easy to read.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Sometimes documents arrive blurred, too dark, or only partly visible. In these cases, we cannot check the information correctly and ask you to send a new, clearer version.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Tip: Take the photo in daylight. Make sure the document is flat and fully visible in the picture. If possible, use the back camera of your smartphone, not the selfie camera.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12926 allgemeinmedizinische-versorgung digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Kann ich eine Krankschreibung bekommen, wenn mein Kind krank ist?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:36:49+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12926\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12926\" href=\"#collapse-1-12926\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Kann ich eine Krankschreibung bekommen, wenn mein Kind krank ist?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12926\" aria-labelledby=\"faq_1-12926\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Wenn Ihr Kind erkrankt ist und Sie es zu Hause betreuen m\u00fcssen, k\u00f6nnen Sie eine Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigung (AU) f\u00fcr die sogenannte \u201eKindkrank\u201c-Zeit erhalten. Diese Bescheinigung wird durch die Kinder\u00e4rztin oder den Kinderarzt ausgestellt, bei dem Ihr Kind in Behandlung ist.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">In vielen F\u00e4llen ist das auch telefonisch m\u00f6glich \u2013 vorausgesetzt, Ihr Kind ist dort bereits bekannt und eine pers\u00f6nliche Vorstellung ist medizinisch nicht zwingend n\u00f6tig.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Bitte haben Sie Verst\u00e4ndnis: Unsere Hausarztpraxis darf keine AU zur Betreuung eines erkrankten Kindes ausstellen. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte direkt an die behandelnde Kinderarztpraxis.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p>If your child is ill and you need to care for them at home, you may receive a certificate of incapacity for work (AU) for the period known in German as \u201cKindkrank\u201d. The certificate is issued by the pediatrician treating your child.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>In many cases, this can also be done by telephone, if your child is already known to the practice and an in-person visit is not medically necessary.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Please understand that our family practice cannot issue an AU for caring for a sick child. In this case, please contact the pediatric practice treating your child directly.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12928 allgemeinmedizinische-versorgung digital-direkt akute-hilfe\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Meine AU ist noch g\u00fcltig, ich m\u00f6chte aber wieder arbeiten \u2013 ist das ein Problem?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T19:36:40+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12928\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12928\" href=\"#collapse-1-12928\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Meine AU ist noch g\u00fcltig, ich m\u00f6chte aber wieder arbeiten \u2013 ist das ein Problem?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12928\" aria-labelledby=\"faq_1-12928\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"366\" data-end=\"604\">Eine Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigung (AU) bescheinigt, dass Sie <strong data-start=\"446\" data-end=\"519\">bis zu einem bestimmten Datum voraussichtlich nicht arbeitsf\u00e4hig sind<\/strong>. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, die gesamte Zeit krankgeschrieben zu bleiben.<\/p>\n<p data-start=\"606\" data-end=\"751\">Wenn Sie sich gesundheitlich wieder fit f\u00fchlen, d\u00fcrfen Sie <strong data-start=\"665\" data-end=\"699\">fr\u00fcher zur Arbeit zur\u00fcckkehren<\/strong> \u2013 eine \u201eGesundschreibung\u201c ist nicht erforderlich.<\/p>\n<p data-start=\"753\" data-end=\"1079\"><strong data-start=\"753\" data-end=\"767\">Ausnahmen:<\/strong> In bestimmten F\u00e4llen d\u00fcrfen Sie nicht vorzeitig arbeiten, auch wenn Sie sich wieder fit f\u00fchlen. Das gilt zum Beispiel bei <strong data-start=\"890\" data-end=\"915\">Infektionskrankheiten<\/strong> (z. B. Masern, Keuchhusten) oder wenn Sie in einem sensiblen Umfeld arbeiten (Gesundheitswesen, Lebensmittel). Hier k\u00f6nnen besondere gesetzliche Vorgaben gelten.<\/p>\n<p data-start=\"1081\" data-end=\"1157\">Sollten Ihre Beschwerden erneut auftreten, ben\u00f6tigen Sie eine <strong data-start=\"1143\" data-end=\"1154\">neue AU<\/strong>.<\/p>\n<hr>\n<p><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p>A certificate of incapacity for work (AU) confirms that you are expected to be unable to work until a certain date. You are not required to stay off work for the whole period.<\/p>\n<p>If you feel well again, you may return to work earlier. A separate certificate confirming that you are fit for work is not required.<\/p>\n<p><strong>Exceptions:<\/strong> In some cases, you may not return to work early even if you feel well again. This can apply to infectious diseases, such as measles or whooping cough, or if you work in a sensitive area, such as health care or food production. Special legal rules may apply.<\/p>\n<p>If your symptoms return, you need a new certificate of incapacity for work (AU).<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-11909 allgemeinmedizinische-versorgung laborleistung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Was wird beim Check-up untersucht?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T21:51:11+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-11909\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-11909\" href=\"#collapse-1-11909\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Was wird beim Check-up untersucht?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-11909\" aria-labelledby=\"faq_1-11909\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"343\" data-end=\"712\">Der <strong data-start=\"362\" data-end=\"387\">Check-up ab 35 Jahren<\/strong> ist eine gesetzliche Vorsorgeuntersuchung, die alle drei Jahre in Anspruch genommen werden kann. Er umfasst:<br data-start=\"496\" data-end=\"499\" \/>\u2013 eine k\u00f6rperliche Untersuchung<br data-start=\"530\" data-end=\"533\" \/>\u2013 eine ausf\u00fchrliche Anamnese (Gespr\u00e4ch \u00fcber Vorerkrankungen, Risiken, Beschwerden)<br data-start=\"615\" data-end=\"618\" \/>\u2013 Blutdruckmessung<br data-start=\"636\" data-end=\"639\" \/>\u2013 Blutuntersuchung (z.\u202fB. Cholesterin, Blutzucker)<br data-start=\"689\" data-end=\"692\" \/>\u2013 Urinuntersuchung<\/p>\n<p data-start=\"714\" data-end=\"902\">Ziel ist es, auch bei scheinbar gesunden Personen mit Risikofaktoren wie \u00dcbergewicht, Bluthochdruck oder famili\u00e4rer Vorbelastung <strong data-start=\"843\" data-end=\"899\">Erkrankungen fr\u00fchzeitig zu erkennen und zu vermeiden<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"904\" data-end=\"1095\"><strong data-start=\"904\" data-end=\"940\">F\u00fcr Versicherte von 18\u201334 Jahren<\/strong> ist einmalig ein \u00e4hnlicher, aber reduzierter Check-up m\u00f6glich. In der Regel entf\u00e4llt dabei die Laboruntersuchung, sofern keine Risikofaktoren vorliegen.<\/p>\n<p data-start=\"1097\" data-end=\"1291\"><strong data-start=\"1097\" data-end=\"1173\">Bei Bestandspatient:innen kann der Check-up individuell angepasst werden<\/strong> \u2013 z.\u202fB. durch gezielte Laborwerte oder erg\u00e4nzende Untersuchungen wie ein EKG, wenn die Vorgeschichte dies nahelegt.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">The check-up for people aged 35 and over is a statutory preventive examination. It can be used every three years. It includes:<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2013 a physical examination<br \/>\u2013 a detailed medical history, including previous illnesses, risks and symptoms<br \/>\u2013 blood pressure measurement<br \/>\u2013 blood tests, for example cholesterol and blood sugar<br \/>\u2013 a urine test<\/p>\n<p dir=\"ltr\">The aim is to detect and prevent illnesses early, even in people who seem healthy but have risk factors such as overweight, high blood pressure or a family history.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>For people with statutory health insurance aged 18\u201334<\/strong>, a similar but reduced check-up is possible once. Usually, no laboratory test is included if there are no risk factors.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>For existing patients, the check-up can be adapted individually<\/strong>, for example with specific laboratory tests or an ECG if the medical history suggests this.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12681 allgemeinmedizinische-versorgung digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Was ist der Unterschied zwischen Krankschreibung, Attest und Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigung?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T20:39:37+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12681\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12681\" href=\"#collapse-1-12681\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Was ist der Unterschied zwischen Krankschreibung, Attest und Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigung?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12681\" aria-labelledby=\"faq_1-12681\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"359\" data-end=\"856\"><strong data-start=\"359\" data-end=\"400\">Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigung (AU)<\/strong><br data-start=\"400\" data-end=\"403\" \/>Die sogenannte Krankschreibung ist der offizielle Nachweis, dass Sie aus medizinischen Gr\u00fcnden nicht arbeitsf\u00e4hig sind. Sie wird im Regelfall ab dem Tag der Untersuchung ausgestellt und ist eine Leistung der gesetzlichen Krankenversicherung. In begr\u00fcndeten F\u00e4llen kann sie bis zu drei Tage r\u00fcckwirkend ausgestellt werden. Die AU wird elektronisch an die Krankenkasse \u00fcbermittelt, wo der Arbeitgeber diese ebenfalls elektronisch abruft.<\/p>\n<p data-start=\"860\" data-end=\"1244\">\n<p data-start=\"860\" data-end=\"1244\"><strong data-start=\"860\" data-end=\"870\">Attest<\/strong><br data-start=\"870\" data-end=\"873\" \/>Ein Attest ist eine individuelle \u00e4rztliche Bescheinigung, zum Beispiel zur Vorlage bei Bildungseinrichtungen, Beh\u00f6rden oder dem Arbeitgeber (z.\u202fB. f\u00fcr Reisetauglichkeit, Sportuntauglichkeit etc.). Es ist keine Kassenleistung und kostet in der Regel 10\u202f\u20ac. Ein Attest kann nur f\u00fcr den aktuellen oder zuk\u00fcnftigen Tag ausgestellt werden \u2013 nicht r\u00fcckwirkend.<\/p>\n<p data-start=\"860\" data-end=\"1244\"><strong>Atteste werden bei uns nur vor Ort von einer \u00c4rztin ausgestellt. Eine digitale Anfrage\/Bearbeitung ist nicht m\u00f6glich.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"1248\" data-end=\"1467\">\n<p data-start=\"1248\" data-end=\"1467\"><strong data-start=\"1248\" data-end=\"1265\">Bescheinigung<\/strong><br data-start=\"1265\" data-end=\"1268\" \/>Dies ist der <strong data-start=\"1283\" data-end=\"1305\">allgemeine Begriff<\/strong> f\u00fcr medizinische Nachweise, zu denen sowohl AU als auch Atteste z\u00e4hlen. Je nach Inhalt und Zweck gelten unterschiedliche Vorgaben zur Ausstellung und G\u00fcltigkeit.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Certificate of incapacity for work (AU)<\/strong><br \/>The so-called sick note is the official proof that you cannot work for medical reasons. It is normally issued from the day of the examination and is covered by statutory health insurance. In justified cases, it can be issued retroactively for up to three days. The AU is sent electronically to your health insurance company. Your employer also retrieves it electronically.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Medical certificate<\/strong><br \/>A medical certificate is an individual certificate from a doctor, for example for an educational institution, an authority or your employer. Examples include a certificate of fitness to travel or a certificate that you cannot take part in sports. It is not covered by statutory health insurance and usually costs \u20ac10. It can only be issued for the current or a future day, not retroactively.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Medical certificates are issued by a doctor at our practice in person only. Digital requests or processing are not possible.<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Certificate<\/strong><br \/>This is the general term for medical proof. It includes both an AU and other medical certificates. Different rules for issuing and validity apply depending on the content and purpose.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12691 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich habe psychische Probleme, kann ich damit auch zum Hausarzt kommen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T20:37:55+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12691\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12691\" href=\"#collapse-1-12691\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich habe psychische Probleme, kann ich damit auch zum Hausarzt kommen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12691\" aria-labelledby=\"faq_1-12691\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"306\" data-end=\"727\">Ja \u2013 bei psychischen oder vermuteten psychischen Problemen k\u00f6nnen Sie sich jederzeit zuerst an unsere Hausarztpraxis wenden. Unsere \u00c4rztinnen nehmen sich Zeit f\u00fcr ein Gespr\u00e4ch (eventuell auch in einem Folgetermin), k\u00f6nnen eine <strong data-start=\"510\" data-end=\"532\">erste Einsch\u00e4tzung<\/strong> vornehmen und bei Bedarf eine <strong data-start=\"563\" data-end=\"578\">\u00dcberweisung<\/strong> zu einer Fach\u00e4rztin oder einem Facharzt f\u00fcr Psychiatrie oder Psychotherapie ausstellen \u2013 in dringenden F\u00e4llen auch mit einem <strong data-start=\"704\" data-end=\"726\">Dringlichkeitscode<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"729\" data-end=\"1052\">Bitte beachten Sie: Wir selbst bieten <strong data-start=\"767\" data-end=\"785\">keine Therapie<\/strong> oder langfristige psychiatrische Betreuung an. Auch k\u00f6nnen wir <strong data-start=\"849\" data-end=\"902\">keinen direkten Einfluss auf Psychotherapiepl\u00e4tze<\/strong> oder Facharzttermine nehmen. Wenn n\u00f6tig, geben wir Kontakt zum <strong data-start=\"966\" data-end=\"982\">Krisendienst<\/strong> weiter oder unterst\u00fctzen kurzfristig mit stabilisierender Begleitung.<\/p>\n<p data-start=\"1054\" data-end=\"1242\">Oft hilft es bereits, ernst genommen und medizinisch eingeordnet zu werden. Schreiben Sie uns gerne eine Nachricht \u00fcber Doctolib, wenn Sie unsicher sind, wie Sie am besten vorgehen sollen.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Yes. If you have psychological problems or think you may have a mental health problem, you can contact our family practice first. Our doctors take time for a conversation, sometimes also in a follow-up appointment. They can make an initial assessment and, if needed, issue a referral to a psychiatrist or psychotherapist. In urgent cases, this can also include an urgent-care code.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Please note: We do not offer therapy or long-term psychiatric care ourselves. We also cannot directly arrange psychotherapy places or specialist appointments. If needed, we can give you contact details for the crisis service or support you for a short time with stabilising care.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">It often helps to be taken seriously and to receive a medical assessment. Please send us a message through Doctolib if you are unsure what to do.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12191 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Kann ich auch zur Beratung kommen, wenn ich keine akuten Beschwerden habe?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T21:50:29+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12191\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12191\" href=\"#collapse-1-12191\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Kann ich auch zur Beratung kommen, wenn ich keine akuten Beschwerden habe?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12191\" aria-labelledby=\"faq_1-12191\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Ja, selbstverst\u00e4ndlich! Sie k\u00f6nnen auch dann einen Termin vereinbaren, wenn Sie keine akuten Beschwerden haben. Beratung zu gesundheitlichen Fragen, Pr\u00e4vention, Lebensstil, Impfschutz oder chronischen Erkrankungen ist ein wichtiger Teil unserer haus\u00e4rztlichen T\u00e4tigkeit.<br data-start=\"524\" data-end=\"527\" \/>W\u00e4hlen Sie in der Doctolib-Buchung einfach den passenden Besuchsgrund wie <strong data-start=\"601\" data-end=\"633\">\u201eSprechstunde\u201c<\/strong> oder im speziellen <strong data-start=\"639\" data-end=\"653\">\u201eImpfberatung\u201c<\/strong>, damit wir uns gut vorbereiten k\u00f6nnen.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">You can book an appointment even if you do not have acute symptoms. Advice about health questions, prevention, lifestyle, vaccinations or chronic conditions is an important part of family medicine.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">When booking through Doctolib, choose the appropriate reason for the visit, such as \u201cConsultation\u201d or \u201cVaccination advice\u201d. This helps us prepare for your appointment.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12193 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Was ist eine chronische Erkrankung?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T21:50:20+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12193\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12193\" href=\"#collapse-1-12193\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Was ist eine chronische Erkrankung?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12193\" aria-labelledby=\"faq_1-12193\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"220\" data-end=\"572\">Als <strong data-start=\"239\" data-end=\"252\">chronisch<\/strong> gelten Erkrankungen, die \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum bestehen oder regelm\u00e4\u00dfig \u00e4rztlich behandelt werden m\u00fcssen. Dazu z\u00e4hlen z.\u202fB.:<br data-start=\"384\" data-end=\"387\" \/>\u2013 Diabetes mellitus<br data-start=\"406\" data-end=\"409\" \/>\u2013 Asthma oder COPD<br data-start=\"427\" data-end=\"430\" data-is-only-node=\"\" \/>\u2013 Bluthochdruck (Hypertonie)<br data-start=\"458\" data-end=\"461\" \/>\u2013 Herzerkrankungen<br data-start=\"479\" data-end=\"482\" \/>\u2013 Schilddr\u00fcsenerkrankungen<br data-start=\"508\" data-end=\"511\" \/>\u2013 chronische Schmerzen<br data-start=\"533\" data-end=\"536\" \/>\u2013 Depressionen oder Angstst\u00f6rungen<\/p>\n<p data-start=\"574\" data-end=\"890\">Chronische Erkrankungen ben\u00f6tigen meist eine kontinuierliche Betreuung, medikament\u00f6se Einstellung oder regelm\u00e4\u00dfige Kontrolluntersuchungen.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">A condition is called chronic if it continues for a long time or needs regular medical treatment. Examples include:<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\u2013 diabetes mellitus<br \/>\u2013 asthma or COPD<br \/>\u2013 high blood pressure (hypertension)<br \/>\u2013 heart disease<br \/>\u2013 thyroid disease<br \/>\u2013 chronic pain<br \/>\u2013 depression or anxiety disorders<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Chronic conditions usually need continuous care, medication adjustments or regular check-ups.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12195 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich m\u00f6chte gemeinsam mit meiner Partnerin \/ meinem Partner kommen \u2013 k\u00f6nnen wir einen gemeinsamen Termin erhalten?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T21:49:47+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12195\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12195\" href=\"#collapse-1-12195\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich m\u00f6chte gemeinsam mit meiner Partnerin \/ meinem Partner kommen \u2013 k\u00f6nnen wir einen gemeinsamen Termin erhalten?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12195\" aria-labelledby=\"faq_1-12195\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Gerne k\u00f6nnen Sie gemeinsam mit Ihrer Partnerin oder Ihrem Partner zur Praxis kommen \u2013 aber: \u00c4rztliche Untersuchungen und Beratungen erfolgen immer individuell, denn jede Person hat einen eigenen Behandlungsbedarf, eine eigene Krankenversicherung und ben\u00f6tigt eine eigene Dokumentation.<\/p>\n<p>Bitte buchen Sie deshalb zwei aufeinanderfolgende Einzeltermine \u00fcber Doctolib. So stellen wir sicher, dass f\u00fcr jede Person ausreichend Zeit zur Verf\u00fcgung steht. Beide Personen m\u00fcssen au\u00dferdem ihre Versichertenkarte mitbringen.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">You can come to the practice together with your partner. However, medical examinations and consultations are always individual. Each person has their own medical needs, health insurance and medical records.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Please book two individual appointments one after the other through Doctolib. This ensures that there is enough time for each person. Both people must also bring their health insurance card.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-13476 karriere\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Wie funktioniert die Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten (MFA)?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-18T21:58:06+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-13476\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-13476\" href=\"#collapse-1-13476\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wie funktioniert die Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten (MFA)?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-13476\" aria-labelledby=\"faq_1-13476\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Medizinische Fachangestellte (MFA) sind ein wichtiger Teil des Praxisteams. Du betreust Patient:innen, organisierst Termine und Praxisabl\u00e4ufe und \u00fcbernimmst medizinische Aufgaben \u2013 zum Beispiel Blutentnahmen, Impfungen, EKGs oder die Vorbereitung von Untersuchungen.<\/p>\n<p>MFA ist ein anerkannter Ausbildungsberuf. Die Ausbildung erfolgt dual: Du arbeitest praktisch in einer Arztpraxis oder medizinischen Einrichtung und besuchst parallel die Berufsschule. Die regul\u00e4re Ausbildungsdauer betr\u00e4gt drei Jahre.<\/p>\n<p>Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, dich f\u00fcr Medizin interessierst und Organisation und Teamarbeit magst, k\u00f6nnte die Ausbildung gut zu dir passen.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-13478 karriere\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Kann ich auch als Mann MFA werden?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-18T21:57:55+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-13478\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-13478\" href=\"#collapse-1-13478\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Kann ich auch als Mann MFA werden?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-13478\" aria-labelledby=\"faq_1-13478\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Na klar! Auch M\u00e4nner k\u00f6nnen die Ausbildung zum Medizinischen Fachangestellten machen und als MFA arbeiten.<\/p>\n<p>Wenn du Interesse an Medizin hast, gerne mit Menschen arbeitest und Lust auf einen abwechslungsreichen Praxisalltag hast, bist du in diesem Beruf genauso richtig \u2013 unabh\u00e4ngig vom Geschlecht.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-13480 karriere\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Wie kann ich mich als MFA bei euch bewerben?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-18T21:52:57+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-13480\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-13480\" href=\"#collapse-1-13480\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wie kann ich mich als MFA bei euch bewerben?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-13480\" aria-labelledby=\"faq_1-13480\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Du m\u00f6chtest als MFA bei uns arbeiten oder deine Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten bei uns machen? Dann freuen wir uns, von dir zu h\u00f6ren.<\/p>\n<p>F\u00fcr eine erste Bewerbung ben\u00f6tigen wir:<\/p>\n<ul>\n<li>einen aktuellen Lebenslauf<\/li>\n<li>ein kurzes Motivationsschreiben, in dem du uns ein wenig \u00fcber dich und deine Motivation erz\u00e4hlst<\/li>\n<\/ul>\n<p>Uns geht es nicht um eine komplizierte Bewerbung. Wir m\u00f6chten zun\u00e4chst einen Eindruck davon bekommen, wer du bist und warum du in unserer Hausarztpraxis arbeiten m\u00f6chtest.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/karriere\/\">Zur Karriereseite<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-13482 karriere\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Kann ich mich auch bewerben, wenn ich keine MFA bin?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-18T21:52:46+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-13482\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-13482\" href=\"#collapse-1-13482\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Kann ich mich auch bewerben, wenn ich keine MFA bin?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-13482\" aria-labelledby=\"faq_1-13482\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Klar, gerne! Nicht f\u00fcr jede Aufgabe in unserer Praxis brauchst du eine Ausbildung zur Medizinischen Fachangestellten (MFA).<\/p>\n<p>Gerade f\u00fcr T\u00e4tigkeiten an der Rezeption, in der Patient:innenkommunikation oder im Praxisb\u00fcro freuen wir uns auch \u00fcber Bewerbungen von Quereinsteiger:innen.<\/p>\n<p>Wichtig ist uns, dass du sicher mit dem Computer und verschiedenen Programmen umgehen kannst, gerne organisierst und zuverl\u00e4ssig arbeitest. Du solltest Freude am Umgang mit Menschen haben und auch dann freundlich bleiben und den \u00dcberblick behalten, wenn in der Praxis viel gleichzeitig passiert.<\/p>\n<p>Wenn das zu dir passt, schick uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/karriere\/\">Zur Karriereseite<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12464 laborleistung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Muss ich zur Blutentnahme n\u00fcchtern erscheinen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T21:48:08+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12464\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12464\" href=\"#collapse-1-12464\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Muss ich zur Blutentnahme n\u00fcchtern erscheinen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12464\" aria-labelledby=\"faq_1-12464\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"222\" data-end=\"574\">F\u00fcr viele Blutuntersuchungen, insbesondere <strong data-start=\"280\" data-end=\"316\">Blutzucker- und Cholesterinwerte<\/strong>, ist es wichtig, dass Sie <strong data-start=\"343\" data-end=\"372\">n\u00fcchtern zur Blutentnahme<\/strong> erscheinen.<br data-start=\"384\" data-end=\"387\" \/><strong data-start=\"387\" data-end=\"409\">N\u00fcchtern bedeutet:<\/strong><br data-start=\"409\" data-end=\"412\" \/>\u2013 Mindestens <strong data-start=\"425\" data-end=\"451\">8 Stunden nichts essen<\/strong><br data-start=\"451\" data-end=\"454\" \/>\u2013 Nur <strong data-start=\"460\" data-end=\"478\">Wasser trinken<\/strong> (keine S\u00e4fte, kein Kaffee, keine Milch)<br data-start=\"518\" data-end=\"521\" \/>\u2013 Auf Kaugummis, Bonbons oder Zigaretten verzichten<\/p>\n<p data-start=\"576\" data-end=\"714\">Wenn Sie Medikamente einnehmen, sprechen Sie bitte mit unserem Team oder der \u00c4rztin, ob Sie diese vor der Blutentnahme einnehmen d\u00fcrfen.<\/p>\n<p data-start=\"716\" data-end=\"862\">Nicht alle Blutwerte erfordern N\u00fcchternheit \u2013 wenn Sie unsicher sind, fragen Sie bitte bei Ihrer Terminbuchung oder per Doctolib-Nachricht nach.<\/p>\n<p data-start=\"864\" data-end=\"920\">\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">For many blood tests, especially blood sugar and cholesterol tests, it is important to come for the blood test fasting.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Fasting means:<\/strong><br \/>\u2013 Do not eat for at least 8 hours<br \/>\u2013 Drink only water, no juice, coffee or milk<br \/>\u2013 Do not chew gum, eat sweets or smoke<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you take medication, please ask our team or the doctor whether you may take it before the blood test.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Not all blood tests require fasting. If you are unsure, ask when booking your appointment or send us a message through Doctolib.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12732 digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich will nur ein Rezept f\u00fcr meine Dauermedikamente, warum soll ich zum Kontrolltermin kommen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T20:36:59+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12732\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12732\" href=\"#collapse-1-12732\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich will nur ein Rezept f\u00fcr meine Dauermedikamente, warum soll ich zum Kontrolltermin kommen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12732\" aria-labelledby=\"faq_1-12732\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p dir=\"ltr\">Auch wenn es sich um ein bekanntes Medikament handelt: Als behandelnde Hausarztpraxis tragen wir die Verantwortung f\u00fcr Ihre Therapie.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Daher ist es notwendig, regelm\u00e4\u00dfig Kontrolltermine wahrzunehmen, bei denen Ihre \u00c4rztin pr\u00fcft, ob die Dosierung noch passt, Nebenwirkungen auftreten oder neue Begleiterkrankungen zu ber\u00fccksichtigen sind.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Falls Sie in der Zwischenzeit bei einem Facharzt waren, k\u00f6nnen Sie uns den aktuellen Arztbrief oder Befundbericht vorab \u00fcber Doctolib senden \u2013 je nach Einsch\u00e4tzung k\u00f6nnen wir dann entscheiden, ob ein Kontrolltermin n\u00f6tig ist.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Wir m\u00f6chten sicherstellen, dass es Ihnen gut geht \u2013 und verschreiben Medikamente nicht \u201eblind\u201c. F\u00fcr viele unserer Patient:innen merken wir nach dem Termin im System vor, ob die n\u00e4chste Rezeptanfrage digital erfolgen kann.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Even if it is a familiar medicine, we are responsible for your treatment as your family practice.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">For this reason, you need regular check-up appointments. Your doctor checks whether the dose is still right, whether side effects occur, or whether new health problems need to be considered.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you have seen a specialist in the meantime, you can send us the current doctor\u2019s letter or report in advance through Doctolib. Depending on the doctor\u2019s assessment, we can then decide whether a check-up appointment is necessary.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">We want to make sure that you are well. We do not prescribe medicines without checking. For many patients, we note in the system after the appointment whether the next prescription request can be made digitally.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12477 allgemeinmedizinische-versorgung digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Kann ich die Videosprechstunde auch aus dem Ausland durchf\u00fchren?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T21:47:07+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12477\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12477\" href=\"#collapse-1-12477\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Kann ich die Videosprechstunde auch aus dem Ausland durchf\u00fchren?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12477\" aria-labelledby=\"faq_1-12477\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Eine Videosprechstunde aus dem Ausland bieten wir nicht an. Die Versorgung per Videosprechstunde aus dem Ausland ist im Rahmen der vertrags\u00e4rztlichen Versorgung nicht gestattet.<\/p>\n<p>Wenn Sie w\u00e4hrend eines Urlaubs im Ausland erkranken, lassen Sie die Arbeitsunf\u00e4higkeit bitte vor Ort durch eine \u00c4rztin oder einen Arzt feststellen. Informieren Sie Ihren Arbeitgeber und Ihre Krankenkasse schnellstm\u00f6glich. Reichen Sie die Bescheinigung dort nach den geltenden Vorgaben ein. Bitte kl\u00e4ren Sie fr\u00fchzeitig, welche Unterlagen Ihr Arbeitgeber und Ihre Krankenkasse ben\u00f6tigen.<\/p>\n<p>Eine Arbeitsunf\u00e4higkeitsbescheinigung (AU) k\u00f6nnen wir nicht nachtr\u00e4glich aufgrund eines Auslandsaufenthalts und nicht per Videosprechstunde aus dem Ausland ausstellen.<\/p>\n<p>Wenn nach Ihrer R\u00fcckkehr nach Deutschland eine weitere Behandlung oder eine neue oder Folgebescheinigung notwendig ist, buchen Sie bitte einen pers\u00f6nlichen Termin. Ob eine AU ausgestellt werden kann, entscheidet die \u00c4rztin nach der Untersuchung und nach den geltenden Vorgaben.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">We do not offer video consultations from abroad. Under the rules for statutory medical care in Germany, medical care by video from abroad is not permitted.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you become ill during a holiday abroad, please have your incapacity for work assessed by a doctor in the country where you are staying. Inform your employer and your health insurance company as soon as possible. Submit the certificate there according to the applicable rules. Please check early which documents your employer and health insurance company need.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">We cannot issue a certificate of incapacity for work (AU) retroactively because of a stay abroad, and we cannot issue it by video consultation from abroad.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you need further treatment or a new or follow-up certificate after returning to Germany, please book an in-person appointment. The doctor will decide after the examination and according to the applicable rules whether an AU can be issued.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12479 digital-direkt akute-hilfe\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich brauche dringend meine Dauermedikamente \u2013 ist das akut?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T20:43:29+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12479\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12479\" href=\"#collapse-1-12479\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich brauche dringend meine Dauermedikamente \u2013 ist das akut?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12479\" aria-labelledby=\"faq_1-12479\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Auch wenn es dringend erscheint: Die Nachbestellung von Dauermedikamenten gilt in der Regel nicht als akuter Notfall.<\/p>\n<p>Wir bitten Sie, Ihre Medikamente rechtzeitig \u2013 idealerweise 1\u20132 Wochen vor dem Ende \u2013 anzufordern. Nur so k\u00f6nnen wir pr\u00fcfen, ob eventuell eine Kontrolluntersuchung oder eine \u00e4rztliche R\u00fccksprache notwendig ist, z.\u202fB. zur Dosisanpassung oder Laborkontrolle.<\/p>\n<p>Bitte planen Sie vorausschauend. Unsere Praxis kann nicht garantieren, dass kurzfristige Nachfragen sofort bearbeitet werden \u2013 insbesondere, wenn noch ein Termin erforderlich ist.<\/p>\n<p>Am besten sprechen Sie beim n\u00e4chsten Termin mit Ihrer \u00c4rztin ab, ob beim Folge-Rezept eine Kontrolle n\u00f6tig ist. Diese Info wird dann bei uns hinterlegt, und Sie k\u00f6nnen Ihr Rezept k\u00fcnftig digital per Anfrageformular anfordern.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Even if it seems urgent, requesting a repeat prescription for regular medication is usually not an acute emergency.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Please request your medication in good time, ideally one to two weeks before it runs out. This is the only way we can check whether a check-up or a medical discussion is needed, for example to adjust the dose or check laboratory results.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Please plan ahead. Our practice cannot guarantee that short-notice requests will be handled immediately, especially if an appointment is still needed.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">At your next appointment, ask your doctor whether a check-up is needed before the next prescription. We will note this in our system. You can then request your prescription digitally through the request form.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12488 digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Was kann in der Videosprechstunde behandelt werden \u2013 was nicht?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T20:43:12+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12488\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12488\" href=\"#collapse-1-12488\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Was kann in der Videosprechstunde behandelt werden \u2013 was nicht?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12488\" aria-labelledby=\"faq_1-12488\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"226\" data-end=\"421\">In der <strong data-start=\"248\" data-end=\"269\">Videosprechstunde<\/strong> k\u00f6nnen viele medizinische Anliegen gut besprochen werden \u2013 besonders, wenn es um Beratung, Befunde oder Verlaufskontrollen geht. Geeignet sind z.\u202fB.:<\/p>\n<ul data-start=\"422\" data-end=\"650\">\n<li data-start=\"422\" data-end=\"471\">\n<p data-start=\"424\" data-end=\"471\">Verlaufsbesprechungen chronischer Beschwerden<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"472\" data-end=\"521\">\n<p data-start=\"474\" data-end=\"521\">Beratung zu Laborwerten oder Facharztbefunden<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"522\" data-end=\"552\">\n<p data-start=\"524\" data-end=\"552\">R\u00fcckfragen zu Medikamenten<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"553\" data-end=\"579\">\n<p data-start=\"555\" data-end=\"579\">Psychosoziale Anliegen<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"580\" data-end=\"650\">\n<p data-start=\"582\" data-end=\"650\">Ausstellung einfacher Folgebescheinigungen (nach \u00e4rztlicher Pr\u00fcfung)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"652\" data-end=\"703\"><strong data-start=\"652\" data-end=\"670\">Nicht geeignet<\/strong> ist die Videosprechstunde f\u00fcr:<\/p>\n<ul data-start=\"704\" data-end=\"980\">\n<li data-start=\"704\" data-end=\"772\">\n<p data-start=\"706\" data-end=\"772\"><strong data-start=\"706\" data-end=\"724\">Akute Notf\u00e4lle<\/strong> (z.\u202fB. Brustschmerzen, Atemnot, hohes Fieber)<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"773\" data-end=\"868\">\n<p data-start=\"775\" data-end=\"868\"><strong data-start=\"775\" data-end=\"805\">K\u00f6rperliche Untersuchungen<\/strong>, die z.\u202fB. Abh\u00f6ren, Abtasten oder Blutdruckmessung erfordern<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"869\" data-end=\"980\">\n<p data-start=\"871\" data-end=\"980\"><strong data-start=\"871\" data-end=\"916\">Erste Einsch\u00e4tzungen unklarer Beschwerden<\/strong>, bei denen eine genaue k\u00f6rperliche Untersuchung notwendig ist<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"982\" data-end=\"1147\">Ob ein Anliegen per Video m\u00f6glich ist, entscheidet die \u00c4rztin im Einzelfall. Falls n\u00f6tig, werden Sie nach der Videosprechstunde zu einem Vor-Ort-Termin eingeladen.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">Many medical concerns can be discussed well in a video consultation, especially advice, results or follow-up checks. Suitable examples include:<\/p>\n<ul>\n<li>discussing the progress of chronic symptoms<\/li>\n<li>advice about laboratory results or specialist reports<\/li>\n<li>questions about medication<\/li>\n<li>psychosocial concerns<\/li>\n<li>issuing simple follow-up certificates after medical review<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Video consultations are not suitable for:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>acute emergencies, for example chest pain, shortness of breath or high fever<\/li>\n<li>physical examinations that require listening to the chest, feeling the body or measuring blood pressure<\/li>\n<li>first assessments of unclear symptoms where a detailed physical examination is necessary<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">The doctor decides in each individual case whether a concern can be handled by video. If necessary, we invite you to an in-person appointment after the video consultation.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12490 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Was ist ein EKG und wann ist es notwendig?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T20:42:35+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12490\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12490\" href=\"#collapse-1-12490\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Was ist ein EKG und wann ist es notwendig?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12490\" aria-labelledby=\"faq_1-12490\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Ein EKG (Elektrokardiogramm) ist eine schmerzfreie Untersuchung, bei der die elektrische Aktivit\u00e4t des Herzens \u00fcber Elektroden auf der Haut gemessen wird.<\/p>\n<p>Ein EKG kann Hinweise auf viele Herzprobleme geben \u2013 z.\u202fB. Herzrhythmusst\u00f6rungen, Durchblutungsst\u00f6rungen oder vorangegangene Herzinfarkte. Es wird oft bei Brustschmerzen, Herzstolpern, Luftnot oder Schwindel eingesetzt, aber auch zur Vorsorge oder Verlaufskontrolle bei bestimmten Erkrankungen.<\/p>\n<p>Das EKG dauert nur wenige Minuten und liefert sofort wichtige Informationen \u00fcber die Herzfunktion.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">An ECG, or electrocardiogram, is a painless examination. Electrodes on the skin measure the electrical activity of the heart.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">An ECG can give information about many heart problems, for example irregular heart rhythms, problems with blood flow or previous heart attacks. It is often used for chest pain, palpitations, shortness of breath or dizziness. It can also be used for a check-up or to monitor certain illnesses.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">The ECG takes only a few minutes and provides important information about heart function immediately.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12492 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Was ist ein Lungenfunktionstest und wann ist er notwendig?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T20:42:26+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12492\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12492\" href=\"#collapse-1-12492\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Was ist ein Lungenfunktionstest und wann ist er notwendig?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12492\" aria-labelledby=\"faq_1-12492\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Ein Lungenfunktionstest (auch: Spirometrie) misst, wie viel Luft Sie ein- und ausatmen k\u00f6nnen und wie schnell das geschieht.<\/p>\n<p>Diese Untersuchung ist schmerzfrei und dauert nur wenige Minuten. Sie wird bei Atembeschwerden, chronischem Husten, Asthma oder COPD durchgef\u00fchrt \u2013 aber auch zur Verlaufskontrolle oder Vorsorge, z.\u202fB. bei Raucher:innen.<\/p>\n<p>Mit dem Test kann die \u00c4rztin erkennen, ob eine Lungenfunktionsst\u00f6rung vorliegt und ob ggf. eine weiterf\u00fchrende Behandlung oder Medikation notwendig ist.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">A lung function test, also called spirometry, measures how much air you can breathe in and out and how quickly this happens.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">The examination is painless and takes only a few minutes. It is used for breathing problems, chronic cough, asthma or COPD. It can also be used to monitor a condition or as a check-up, for example for smokers.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">The test can show whether there is a problem with lung function and whether further treatment or medication may be necessary.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12494 allgemeinmedizinische-versorgung digital-direkt\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Ich habe im Krankenhaus einen Medikamentenplan erhalten \u2013 muss ich f\u00fcr die Rezepte in die Praxis kommen?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T20:42:18+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12494\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12494\" href=\"#collapse-1-12494\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Ich habe im Krankenhaus einen Medikamentenplan erhalten \u2013 muss ich f\u00fcr die Rezepte in die Praxis kommen?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12494\" aria-labelledby=\"faq_1-12494\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p>Wenn Sie nach einem Krankenhausaufenthalt einen neuen Medikamentenplan erhalten haben, senden Sie uns bitte den Arztbrief oder Entlassungsbericht mit Medikation \u00fcber die Nachrichtenfunktion von Doctolib \u2013 inklusive Foto Ihrer Gesundheitskarte (Vorder- und R\u00fcckseite).<\/p>\n<p>F\u00fcr Bestandspatient:innen kann unsere \u00c4rztin die Medikation in der Regel pr\u00fcfen und die Rezepte digital ausstellen. Ein Praxisbesuch ist dann nicht sofort erforderlich \u2013 die Nachkontrolle erfolgt bei einem sp\u00e4teren Termin.<\/p>\n<p>F\u00fcr Neupatient:innen gilt: Wir ben\u00f6tigen vor Ausstellung ein pers\u00f6nliches Gespr\u00e4ch. Bitte buchen Sie daf\u00fcr einen Sprechstundentermin vor Ort.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you received a new medication plan after a hospital stay, please send us the doctor\u2019s letter or discharge report with the medication information through Doctolib messages. Please also include a photo of your health card, front and back.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">For existing patients, our doctor can usually check the medication and issue the prescriptions digitally. You do not need to come to the practice immediately. The follow-up check takes place at a later appointment.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">For new patients, a personal conversation is required before prescriptions can be issued. Please book an in-person appointment for this.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-12496 laborleistung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Wie erhalte ich meine Laborergebnisse?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T20:41:45+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-12496\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-12496\" href=\"#collapse-1-12496\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Wie erhalte ich meine Laborergebnisse?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-12496\" aria-labelledby=\"faq_1-12496\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"329\" data-end=\"454\">Sobald Ihre <strong data-start=\"356\" data-end=\"370\">Laborwerte<\/strong> bei uns vorliegen, senden wir Ihnen diese in der Regel <strong data-start=\"426\" data-end=\"451\">digital \u00fcber Doctolib<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"456\" data-end=\"726\">Bitte beachten Sie: Beim digitalen Versand erfolgt <strong data-start=\"507\" data-end=\"556\">keine medizinische Einsch\u00e4tzung oder Beratung<\/strong>. F\u00fcr eine pers\u00f6nliche Einordnung Ihrer Werte k\u00f6nnen Sie <strong data-start=\"613\" data-end=\"659\">zeitnah einen Termin zur Befundbesprechung<\/strong> buchen \u2013 den passenden Buchungscode erhalten Sie mit dem Befund.<\/p>\n<p data-start=\"728\" data-end=\"967\"><strong data-start=\"728\" data-end=\"766\">Auff\u00e4llige oder dringliche Befunde<\/strong> werden vom Labor direkt an uns gemeldet. In solchen F\u00e4llen <strong data-start=\"826\" data-end=\"863\">melden wir uns umgehend bei Ihnen<\/strong>, meist telefonisch. Deshalb ist es wichtig, dass wir Ihre <strong data-start=\"922\" data-end=\"948\">aktuelle Telefonnummer<\/strong> im System haben.<\/p>\n<p data-start=\"969\" data-end=\"1077\">Wenn Sie nach etwa 5 Werktagen nichts erhalten haben, schreiben Sie uns gern eine Nachricht \u00fcber Doctolib.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">As soon as your laboratory results are available, we usually send them to you digitally through Doctolib.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Please note: Digital delivery does not include a medical assessment or advice. If you would like a personal explanation of your results, you can book an appointment to discuss them soon. You receive the booking code with the results.<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><strong>Abnormal or urgent results<\/strong> are reported directly to us by the laboratory. In these cases, we contact you promptly, usually by telephone. It is therefore important that we have your current telephone number in our system.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">If you have not received anything after about five working days, you can send us a message through Doctolib.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default fusion-faq-post fusion-faq-post-10475 allgemeinmedizinische-versorgung\"><span class=\"entry-title rich-snippet-hidden\">Was ist ein MVZ?<\/span><span class=\"vcard rich-snippet-hidden\"><span class=\"fn\"><a href=\"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/author\/sonyoung\" rel=\"author\">sonyoung<\/a><\/span><\/span><span class=\"updated rich-snippet-hidden\">2026-09-23T21:53:45+01:00<\/span><div class=\"panel-heading\"><h4 id=\"faq_1-10475\" class=\"panel-title toggle\"><a data-toggle=\"collapse\" class=\"collapsed\" data-target=\"#collapse-1-10475\" href=\"#collapse-1-10475\" aria-expanded=\"false\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-main\"><div class=\"fusion-toggle-icon-wrapper-sub\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon fa-minus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon fa-plus fas\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-toggle-heading\">Was ist ein MVZ?<\/div><\/a><\/h4><\/div><div id=\"collapse-1-10475\" aria-labelledby=\"faq_1-10475\" class=\"panel-collapse collapse\"><div class=\"panel-body toggle-content post-content\"><p data-start=\"178\" data-end=\"453\">Ein <strong data-start=\"197\" data-end=\"204\">MVZ<\/strong> ist ein <strong data-start=\"213\" data-end=\"249\">Medizinisches Versorgungszentrum<\/strong> \u2013 also eine \u00e4rztlich geleitete Einrichtung, in der mehrere Fach\u00e4rzt:innen oder \u00c4rzteteams gemeinsam arbeiten. Ziel ist eine gute medizinische Versorgung unter einem Dach, oft mit mehreren Fachrichtungen.<\/p>\n<p data-start=\"455\" data-end=\"843\">Das <strong data-start=\"459\" data-end=\"476\">MVZ Kreuzberg<\/strong> ist ein haus\u00e4rztlich gef\u00fchrtes MVZ \u2013 bei uns arbeiten Fach\u00e4rzt:innen f\u00fcr <strong data-start=\"550\" data-end=\"570\">Allgemeinmedizin<\/strong>.<br data-start=\"571\" data-end=\"574\" \/>F\u00fcr unsere Patient:innen bedeutet das: Wir sind die <strong data-start=\"626\" data-end=\"648\" data-is-only-node=\"\">erste Anlaufstelle<\/strong> f\u00fcr gesundheitliche Fragen, f\u00fchren Diagnostik und Verlaufskontrollen durch, beraten, behandeln und \u00fcberweisen bei Bedarf an Fach\u00e4rzt:innen weiter \u2013 ganz wie bei einer klassischen Hausarztpraxis.<\/p>\n<hr>\n<p dir=\"ltr\"><strong>English:<\/strong><\/p>\n<p dir=\"ltr\">MVZ stands for <em>Medizinisches Versorgungszentrum<\/em>, or medical care centre. It is a medical facility led by doctors, where several specialists or medical teams work together. The aim is to provide good medical care in one place, often with several specialties.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">MVZ Kreuzberg is a family-medicine MVZ. Doctors specialising in general medicine work here.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">For our patients, this means that we are the first contact for health questions. We carry out diagnostic tests and follow-up checks, give advice, provide treatment and refer you to specialists when necessary, just like a traditional family practice.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":3,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"100-width.php","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1111","page","type-page","status-publish","hentry"],"amp_enabled":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1111","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1111"}],"version-history":[{"count":131,"href":"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1111\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13645,"href":"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1111\/revisions\/13645"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1111"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}