{"id":12693,"date":"2025-06-21T07:17:04","date_gmt":"2025-06-21T06:17:04","guid":{"rendered":"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/?post_type=avada_faq&#038;p=12693"},"modified":"2026-09-18T22:00:39","modified_gmt":"2026-09-18T21:00:39","slug":"doctolib-nachrichten-wer-liest","status":"publish","type":"avada_faq","link":"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/faq-items\/doctolib-nachrichten-wer-liest","title":{"rendered":"Wer liest die Nachrichten auf Doctolib und warum kann ich meiner \u00c4rztin nicht direkt schreiben?"},"content":{"rendered":"<p>Ihre Nachrichten \u00fcber Doctolib werden ausschlie\u00dflich von unserem Praxisb\u00fcro und unseren medizinischen Fachangestellten (MFA) gelesen. Viele organisatorische Fragen \u2013 z.\u202fB. Terminabsprachen oder Formulare \u2013 k\u00f6nnen wir direkt bearbeiten.<\/p>\n<p>Direkten schriftlichen Kontakt mit Ihrer \u00c4rztin gibt es nicht, da unsere \u00c4rztinnen w\u00e4hrend der Sprechzeiten durchgehend Patient:innen vor Ort oder in der Videosprechstunde betreuen. Sie haben daher keine Kapazit\u00e4ten, um zwischendurch schriftlich zu antworten.<\/p>\n<p>Wenn Ihr Anliegen medizinisch relevant ist, geben wir es intern weiter. Eine Einsch\u00e4tzung, Befundbesprechung oder medizinische Beratung erfolgt ausschlie\u00dflich im pers\u00f6nlichen Gespr\u00e4ch \u2013 entweder in der Praxis oder per Videosprechstunde.<\/p>\n<p>Aus Gr\u00fcnden der Datensicherheit nutzen wir Doctolib als einzigen digitalen Kommunikationsweg. Bitte senden Sie uns daher keine normalen E-Mails \u2013 Doctolib bietet einen sicheren, strukturierten Austausch.<\/p>\n<p>Ein Vorteil: Sie k\u00f6nnen uns in jeder Sprache schreiben. Wir nutzen ein \u00dcbersetzungstool, um Ihre Nachricht zu verstehen und individuell zu reagieren.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ihre Nachrichten \u00fcber Doctolib werden ausschlie\u00dflich von unserem Praxisb\u00fcro und unseren medizinischen Fachangestellten (MFA) gelesen. Viele organisatorische Fragen \u2013 z.\u202fB. Terminabsprachen oder Formulare \u2013 k\u00f6nnen wir direkt bearbeiten. Direkten schriftlichen Kontakt mit Ihrer \u00c4rztin gibt es nicht, da unsere \u00c4rztinnen w\u00e4hrend der Sprechzeiten durchgehend Patient:innen vor Ort oder in der Videosprechstunde betreuen. Sie haben daher  [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"faq_category":[151,152],"class_list":["post-12693","avada_faq","type-avada_faq","status-publish","format-standard","hentry","faq_category-allgemeinmedizinische-versorgung","faq_category-digital-direkt"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/avada_faq\/12693","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/avada_faq"}],"about":[{"href":"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/avada_faq"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12693"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/avada_faq\/12693\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13548,"href":"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/avada_faq\/12693\/revisions\/13548"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12693"}],"wp:term":[{"taxonomy":"faq_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mvz-kreuzberg.de\/en\/wp-json\/wp\/v2\/faq_category?post=12693"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}